---

jeg har købt et overvågnings kamera ved spy.dk

se detalier her :
http://bomogensen.eu/Spy.Dk.html

jeg kan ikke få det til at virke efter hensigten og forhandleren
forstår heler ikke det produkt han forhandler som han skrev til mig
i en e-mail :

"Hej igen!

Jeg bliver desværre nødtil at henvise til det vi har skrevet i vores
beskrivelse af produktet:
"OBS: Der ydes ingen support på dette produkt "


Det er umuligt for mig at se hvad der skulle være galt. Når vi snakker
om
netværk så er min kompetence ikke god nok, det kan være alt der er
galt. Med
netværk kan der være så mange forskellige indstiller på ens PC. Derfor
kan
jeg ikke supporte dig, beklager

Vh Jxxx Oxxx
SpyDK"

man kunne jo strengt tager også forestille sig at det er udstyret der
ikke virker ...!

nogen bud på hvordan man kommer til bunds i sådan en sag ?



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Til lyset gør mig blind & smerten gør mig skør ( sebastian )

---

"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
news:t89am41vko2uvqf5o1r31n5dedg7v132ta@4ax.com...
> jeg har købt et overvågnings kamera ved spy.dk

altså et internet køb ?

> man kunne jo strengt tager også forestille sig at det er udstyret der
> ikke virker ...!
> nogen bud på hvordan man kommer til bunds i sådan en sag ?

Hvis du gerne vil have det til at virke --> tilkald en kyndig udi IT !
Hvis du synes det er et skodprodukt -> returner det (indenfor 14 dages
fortrydelse)

Carsten

---

On Wed, 7 Jan 2009 23:13:42 +0100, "Carsten" <carsten@noexists.dk>
wrote:

>"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
>news:t89am41vko2uvqf5o1r31n5dedg7v132ta@4ax.com...
>> jeg har købt et overvågnings kamera ved spy.dk
>
>altså et internet køb ?
>
>> man kunne jo strengt tager også forestille sig at det er udstyret der
>> ikke virker ...!
>> nogen bud på hvordan man kommer til bunds i sådan en sag ?
>
>Hvis du gerne vil have det til at virke --> tilkald en kyndig udi IT !
>Hvis du synes det er et skodprodukt -> returner det (indenfor 14 dages
>fortrydelse)
>
>Carsten

ja de 14 dage er gået for længst - det var først her i Julen jeg
skulle bruge det - men der er da 2 år s garenti på et produkt og jeg
mener det virker jo ikke ...
>



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Til lyset gør mig blind & smerten gør mig skør ( sebastian )

---

Bo M. Mogensen <usnet1@gmail.com> wrote in
news:cldam4l2em4u6qb3dug5mrnaarajua1s0n@4ax.com:

> ja de 14 dage er gået for længst - det var først her i Julen jeg
> skulle bruge det - men der er da 2 år s garenti på et produkt og jeg
> mener det virker jo ikke ...

Så kan du satse på det er produktet der ikke virker og sende det retur som
en reklamation - eller du kan finde en der ved noget om det der kan hjælpe
dig. Butikken har ret, hvis det ernoget med netværk er der 1000 ting der
kan forårsage en fejl.

--
Henrik Stidsen - http://henrikstidsen.dk/
http://fuglemarkedet.dk/ - Danmarks online fuglemarked!

---

"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> wrote in message
news:cldam4l2em4u6qb3dug5mrnaarajua1s0n@4ax.com...

>
> ja de 14 dage er gået for længst - det var først her i Julen jeg
> skulle bruge det - men der er da 2 år s garenti på et produkt og jeg
> mener det virker jo ikke ...
>>

Har producenten af produktet ingen support?

/Jolin

---

On Thu, 8 Jan 2009 00:58:38 +0100, "Jolin" <invalid@invalid.invalid>
wrote:

>
>Har producenten af produktet ingen support?

har lige skrevet til spy.dk - men jeg tror det er noget bras der
bliver lavet til 9 kr i kina ...



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Til lyset gør mig blind & smerten gør mig skør ( sebastian )

---

"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i meddelelsen
news:b1kbm4pln1oeilv13olmp8af67o9kp0k6d@4ax.com...
> On Thu, 8 Jan 2009 00:58:38 +0100, "Jolin" <invalid@invalid.invalid>
> wrote:
>
>>
>>Har producenten af produktet ingen support?
>
> har lige skrevet til spy.dk - men jeg tror det er noget bras der
> bliver lavet til 9 kr i kina ...

Så er der nu nok ikke 2års garanti på...

---

On Thu, 8 Jan 2009 17:54:47 +0100, "Brian H" <brian@something.com>
wrote:

>"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i meddelelsen
>news:b1kbm4pln1oeilv13olmp8af67o9kp0k6d@4ax.com...
>> On Thu, 8 Jan 2009 00:58:38 +0100, "Jolin" <invalid@invalid.invalid>
>> wrote:
>>
>>>
>>>Har producenten af produktet ingen support?
>>
>> har lige skrevet til spy.dk - men jeg tror det er noget bras der
>> bliver lavet til 9 kr i kina ...
>
>Så er der nu nok ikke 2års garanti på...


jo jo den er solgt i dk



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Mobil telefoni :http://www.lebara.dk/ 9 øre i minuttet - gratis inden for selskabet.

---

Bo M. Mogensen wrote:
>"Brian H" <brian@something.com>
>> "Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i meddelelsen
>>> jeg tror det er noget bras der bliver lavet til 9 kr i kina ...
>> Så er der nu nok ikke 2års garanti på...
>
> jo jo den er solgt i dk

DK medfører ikke 2 års garanti. .. Men 2 års *reklamationsret*, som ikke
er det samme.
http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/reklamationsret/
http://www.danskerhverv.dk/1+JuraRaadgivning/1.14+Erhvervsvilkaar/1.14.09+Koebeloven/1.14.18.4+Reklamationsret.htm

--
Simon | __o
Men are from here, and women | _`\ \_
are from way the hell over there. | (_)/ (_)

---

Bo M. Mogensen wrote:

> man kunne jo strengt tager også forestille sig at det er udstyret der
> ikke virker ...!

Det kunne man jo.

Men som jeg kan forstå, så tager kameraet vitterlig et billede i ny og
næ. Mit gæt er derfor, at det er idioten bag skærmen, der ikke formår at
betjene sin software - jeg kan dog tage fejl.

> nogen bud på hvordan man kommer til bunds i sådan en sag ?

Finder en hard/softwaregruppe til dit spørgsmål og ikke en juragruppe.

---

On Wed, 07 Jan 2009 23:15:20 +0100, Holst <newsfeb08@shelter.dk>
wrote:

>> man kunne jo strengt tager også forestille sig at det er udstyret der
>> ikke virker ...!
>
>Det kunne man jo.

og derfor spørgsmålet ...
>

>Finder en hard/softwaregruppe til dit spørgsmål og ikke en juragruppe.

nahh mit spørgsmål er well nærmest om garentien dækker inden for de 2
år



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Til lyset gør mig blind & smerten gør mig skør ( sebastian )

---

"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
news:9bgam4dtadhcqkdnvkfb8l78g1o5jq0r3p@4ax.com...
>>Finder en hard/softwaregruppe til dit spørgsmål og ikke en juragruppe.
>
> nahh mit spørgsmål er well nærmest om garentien dækker inden for de 2
> år

Du har dine 2 års reklamationsret ja, men hvad hjælper det dig hvis der nu
vitterligt ikke er noget galt med apparatet ? I så fald vil forhandleren
helt sikkert sende regningen for "forbrugt tid" til dig.

Carsten

---

Carsten wrote:
> "Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
> news:9bgam4dtadhcqkdnvkfb8l78g1o5jq0r3p@4ax.com...
>>> Finder en hard/softwaregruppe til dit spørgsmål og ikke en juragruppe.
>>
>> nahh mit spørgsmål er well nærmest om garentien dækker inden for de 2
>> år
>
> Du har dine 2 års reklamationsret ja, men hvad hjælper det dig hvis der nu
> vitterligt ikke er noget galt med apparatet ? I så fald vil forhandleren
> helt sikkert sende regningen for "forbrugt tid" til dig.

Betyder ikke noget, Bo har ikke ry for at betale enhver sit
alligevel, så jeg vil tro, de vil se penge inden de roder med
skidtet.

--
Ejvind Kruse

---

On Thu, 8 Jan 2009 08:11:22 +0100, "Carsten" <carsten@noexists.dk>
wrote:

>"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
>news:9bgam4dtadhcqkdnvkfb8l78g1o5jq0r3p@4ax.com...
>>>Finder en hard/softwaregruppe til dit spørgsmål og ikke en juragruppe.
>>
>> nahh mit spørgsmål er well nærmest om garentien dækker inden for de 2
>> år
>
>Du har dine 2 års reklamationsret ja, men hvad hjælper det dig hvis der nu
>vitterligt ikke er noget galt med apparatet ?

ja det virker jo ikke efter hensigten - dvs hele meningen med kameraet
er at der er en "føler" i der begynder at tage billeder og uppe dem
til min hjemme side via en ftp - det skulle den gøre om der så bare
flyver en flue forbi i tush mørke og det gør den ikke ..

den har ligesom et liv af sit eget - en gang i mellem tager den 5 - 12
billeder når jeg kommer ind i rummet ( dog ikke med mig på )

også stopper den og det skal den jo ikke ..

> I så fald vil forhandleren
>helt sikkert sende regningen for "forbrugt tid" til dig.
>


det skal han være så hjertens velkommen til ..

jeg bor i et område der er plaget meget af indbrud - på 12 huse har
der været 6 indbrud 2 steder 2 gange , hvorfor det ville være
uvuderlig hjælp hvis vi der bor her samt politiet kunne få billeder at
tyvene / tyvem ...



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Til lyset gør mig blind & smerten gør mig skør ( sebastian )

---

"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
news:83kbm4ldi9fih82lv7dlu3t376bs67i1r5@4ax.com...
> ja det virker jo ikke efter hensigten - dvs hele meningen med kameraet
> er at der er en "føler" i der begynder at tage billeder og uppe dem
> til min hjemme side via en ftp - det skulle den gøre om der så bare
> flyver en flue forbi i tush mørke og det gør den ikke ..

nu er vi langt fra jura, men så vidt jeg kunne se af de "Motion detect"
settings du viste på din webside så var der et hav af parametre som styrede
alt fra følsomhed til maksimale antal billeder ved "motion detected" samt
hvor billederne skulle lande (email / ftp). Jeg vil skyde på at din
opsætning ikke er korrekt - måske kombineret med at kameraet ikke er af de
dyreste og derfor måske ikke helt retter sig efter indstillingerne. Som med
alt andet elektronik og software så må man prøve sig lidt frem indtil man
har fundet en kombination af parametre som passer til en. Det er ikke rocket
science, men for ukyndige kan det virke uoverskueligt. Alliér dig med en
elektronik/software kyndig (har jeg ikke skrevet det en gang ?)

Carsten

---

On Thu, 8 Jan 2009 11:24:51 +0100, "Carsten" <carsten@noexists.dk>
wrote:

Hej Carsten

>nu er vi langt fra jura, men så vidt jeg kunne se af de "Motion detect"
>settings du viste på din webside så var der et hav af parametre som styrede
>alt fra følsomhed til maksimale antal billeder ved "motion detected" samt
>hvor billederne skulle lande (email / ftp). Jeg vil skyde på at din
>opsætning ikke er korrekt - måske kombineret med at kameraet ikke er af de
>dyreste og derfor måske ikke helt retter sig efter indstillingerne. Som med
>alt andet elektronik og software så må man prøve sig lidt frem indtil man
>har fundet en kombination af parametre som passer til en. Det er ikke rocket
>science, men for ukyndige kan det virke uoverskueligt. Alliér dig med en
>elektronik/software kyndig (har jeg ikke skrevet det en gang ?)
>
>Carsten

ja mit spørgsmål var nu som overskriften beskriver ..
men jeg vil da prøve de kombinationer du forslår ..
det skal sgu virke




--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Mobil telefoni :http://www.lebara.dk/ 9 øre i minuttet - gratis inden for selskabet.

---

"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
news:83kbm4ldi9fih82lv7dlu3t376bs67i1r5@4ax.com...
> On Thu, 8 Jan 2009 08:11:22 +0100, "
>
> jeg bor i et område der er plaget meget af indbrud - på 12 huse har
> der været 6 indbrud 2 steder 2 gange , hvorfor det ville være
> uvuderlig hjælp hvis vi der bor her samt politiet kunne få billeder at
> tyvene / tyvem ...
>
Og da vi nu er i jura-gruppen, så er du vel opmærksom på at du ikke må
overvåge offentligt område, og at du skal skilte med overvågningen hvis det
er på privat område?

Men held og lykke med at få det til at virke, og må de sindsyge regler snart
blive ændret!

/Claus

---

On Fri, 9 Jan 2009 00:12:55 +0100, "claus b.p." <cbp33@hotmail.com>
wrote:

>
>"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
>news:83kbm4ldi9fih82lv7dlu3t376bs67i1r5@4ax.com...
>> On Thu, 8 Jan 2009 08:11:22 +0100, "
>>
>> jeg bor i et område der er plaget meget af indbrud - på 12 huse har
>> der været 6 indbrud 2 steder 2 gange , hvorfor det ville være
>> uvuderlig hjælp hvis vi der bor her samt politiet kunne få billeder at
>> tyvene / tyvem ...
>>
>Og da vi nu er i jura-gruppen, så er du vel opmærksom på at du ikke må
>overvåge offentligt område, og at du skal skilte med overvågningen hvis det
>er på privat område?

det har jeg skam gjort der er et stor a 4 ark på mit vindu - hvor der
står SMIL DU ER LIGE BLEVET OG BLIVER FILMET
>
>Men held og lykke med at få det til at virke

Hmm den virker på en eller anden mærkelig måde dvs den tager nogen
billeder hver dag - men den slår stadigt ikke ud som censoren gerne
skulle få den til ..

>, og må de sindsyge regler snart
>blive ændret!
>

ja man må ikke overvåge uden at skilte i sit eget hjem ... men der vil
jeg nu til en hver tid tage mine chanser og bare gøre det og tage den
dom / bøde som det måtte give om jeg skulle blive dømt ... hvad jeg
oprigtigt tviler på ..



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Mobil telefoni :http://www.lebara.dk/ 9 øre i minuttet - gratis inden for selskabet.

---

"Bo M. Mogensen" <usnet1@gmail.com> skrev i en meddelelse
news:qgjem410gvplj3nbrhvlc89g5je7bbho1h@4ax.com...
> det har jeg skam gjort der er et stor a 4 ark på mit vindu - hvor der
> står SMIL DU ER LIGE BLEVET OG BLIVER FILMET
> Hmm den virker på en eller anden mærkelig måde dvs den tager nogen
> billeder hver dag - men den slår stadigt ikke ud som censoren gerne
> skulle få den til ..

Ja, men det kunne jo være, at sensoren ikke virker efter hensigten når der
er en reflekterende rude imellem kamera og genstanden i bevægelse. Prøv du
at lave nogle "laboratorie" tests hjemme i stuen førend du hænger kameraet
op på dets endelige plads.

Carsten

---

Bo M. Mogensen wrote:

> nahh mit spørgsmål er well nærmest om garentien dækker inden for de 2
> år

Okay. Det lød nu mere til, at du søgte hjælp til at få det til at virke.

Du har naturligvis de 2 års reklamationsret på produktet.

Er der noget galt med produktet, kan du naturligvis returnere det til
sælger til reparation.

Du skal naturligvis være klar over, at såfremt der IKKE er noget galt
med produktet (dvs. hvis det ikke virker, fordi du ikke kan finde ud af
at sætte det korrekt op), så får du sikkert en regning fra sælger for
hans spildte tid.

---

On Thu, 08 Jan 2009 10:08:35 +0100, Holst <newsfeb08@shelter.dk>
wrote:

>
>Bo M. Mogensen wrote:
>
>> nahh mit spørgsmål er well nærmest om garentien dækker inden for de 2
>> år
>
>Okay. Det lød nu mere til, at du søgte hjælp til at få det til at virke.

nej det var bare en dårlig postning af link - den egentlige link til
prodkuktet ligger i de første linjer jeg www er til ..

>
>Du har naturligvis de 2 års reklamationsret på produktet.

ja det skulle jeg da mene og håbe - hvis det reelt ikke kommer til at
virke efter hensigtigten ...

>
>Er der noget galt med produktet, kan du naturligvis returnere det til
>sælger til reparation.

jamen det er sådan lidt kildent - fordi spm jeg indledningsvist skrev
så ved hverken jeg eller sælger om varen i virkeligheden fungere
sælger har ikke nogen adgang til noget support på produktet ...

så sælger mener på den ene side at produktet fungere som det skal selv
om han erkender at han ikke selv forstår det ..

jeg på min side mener ikke det fungere som det skal ...

så i sidste insatns må det være op til sælger at bevise at produktet
som han ikke forstår virker ..

>
>Du skal naturligvis være klar over, at såfremt der IKKE er noget galt
>med produktet (dvs. hvis det ikke virker, fordi du ikke kan finde ud af
>at sætte det korrekt op), så får du sikkert en regning fra sælger for
>hans spildte tid.

det er sgu bare i orden - hvis han kan få det til virke eller kender
nogen der kan så betaler jeg med glæde - det er den mest geniale
overvågnings løsning der findes efter som ( hvis det virker ) så kan
tyven bryde tage kameraet - men billederne af hele begivenheden ligger
på min hjemme side ...

hvad der optimalt set kan få politiet til at finde forbryderen
og man kan reelt vise forsikrings selskabet - hvad der er sket

jeg kan ( det må jeg godt nok næppe ) men jeg kan dele billed af tyven
ud til mine naboer så hvis han / hun bliver set i området så kan vi
allamere hinanden ...

lige her er det over 50 % af alle boliger der har været ramt at
indbrud ... det er nogen skide narkomaner fra Fredriksværk



--
MvH Bo M Mogensen
Some wish beer was rain , but it aint (stephen king)
Holly Marie Combs http://www.hollymariecombs.dk/
You got sexually aroused in my body ! (st.voyager s7eps02: seven to doc )
Mobil telefoni :http://www.lebara.dk/ 9 øre i minuttet - gratis inden for selskabet.