---

Firmaet jeg har købt min HDD fra, fik den ind til RMA og havde den i hænde
d. 04.11 og har den stadig, jeg har spurgt flere gange om hvor lang tid det
tager endnu, dog uden at få svar. De har kun email support og det er den
jeg har brugt.


Er der ikke noget om dette i købeloven.?

Før jeg sendte den ind havde jeg talt med Forbrugerstyrelsen, og de sagde
at problemet skulle være løst indenfor 14 dage, ellers skulle varen
ombyttes eller købet hæves, men er det rigtigt?

Jeg står og skal på ferie og vil selvfølgelig gerne have haft min HDD med.

--

Mvh

JBJ

---

JBJ skrev:

> d. 04.11 og har den stadig, jeg har spurgt flere gange om hvor lang tid det
> tager endnu, dog uden at få svar. De har kun email support og det er den
> jeg har brugt.

> Er der ikke noget om dette i købeloven.?

Ikke en konkret frist. Den siger at udbedringen ikke må være til
væsentlig ulempe, og det tolkes bl.a. af Forbrugerstyrelsen som
14 dage ved 'vigtige' varer.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/      FIDUSO: http://fiduso.dk/