Hej
Ole Rasmussen <ole@rasmussen.org> wrote:
>Ja, det har ikke meget med telefonteknik at gøre, men alligevel...
>
>Er der nogen der har erfaring med at opsige et Duét abonnement hos TDC ?
>- Hvad sker der med det/de tilknyttede mobiltelefoner ?
Da der tilsyneladende ikke er nogen der har erfaring med ovenståede, kan
jeg jo passende fortsætte med at kommunikere lidt med mig selv hér, i
det håb at det måske kan ha' bare lidt interessen for andre.
Jeg har nogle gange i denne uge været i kontakt med TDC kundersevice, og
det er skam slet ikke så let som forventet.
Man har hos Duét kundeservice faktisk ingen forholdsordre om hvad der
skal ske, men man" tror nok" at enten ophører mobilnummeret, og er
dermed 'tabt' - eller hvis man fortsat vil have mobiltelefon, bliver
nummeret overført til et abonnement hos TCD Mobil, som nyoprettet, og
dermed med 6 mdr. bindingstid.
Og der kan selvfølgelig ikke være rigtigt, idet det sættet Duét kunder i
den situation at de ikke kan skifte udbyder med samme nummer før om et
halvt år. - Den seneste medarbejder jeg snakkede med lovede at
undersøge sagen nærnere og ringe tilbage, det gjorde hun idag, og
overstående udlægning ,er den procedure som TDC vil følge.
Jeg har derfor d.d. skrevet til Telestyrelsen for at få en udtalelse
derfra.
--
M.v.h. Ole®