Hej Jens, Kent m.fl.
Jeg har nu med interesse fulgt med i jeres
diskution her på nyhedsgruppen - og følger jeg
lige må blande mig lidt her - inde det her
udvikler sig til en større krig.
Vores målsætning på Flyrejsen.dk er at finde de
billigste flybilletter til passagererne -
udelukkende med fokus på pris. Dvs. at hvis man
har specielle ønsker til at mellemlande i en
specifik lufthavn - specielle rejsetidspunkter,
luftfartseskaber, businesclass osv. - så er der
ingen grund til at bruge os. Vi har ingen
ambitioner om at være et rejsebureau - vi er en
søgemaskine, der hjælper forbrugerne med at få
fingre i de billigste flybilletter og henvender os
primært til fritidsrejsende, hvor prisen er langt
vigtigere end tiden.
Vi vil hellere end gerne søge priser på så mange
hjemmesider som muligt, men da det ikke er lovligt
at gøre uden tilladelse, så kræver det at
rejsebureaet eller flyselskaber indgår en aftale
med os. Desværre er det ikke alle selskaber der
rider samme dag som de sadler (ingen nævnt - ingen
glemt) - selvom vi ville ønske at få sådanne
aftaler på plads omgående. Vi er i øjeblikket
igang med at forhandle med et stort antal
flyselskaber/rejsebureaer omkring dette og
afventer en afklaring. Når det så er sagt, så er
siden stadig det sted i Danmark, hvor man lettest
får lavet en prissammenligning fra et meget stort
antal rejsebureauer og flyselskaber. Der findes
ingen sider i Danmark der laver en så nøjagtig
søgning af markedet som vores.
De fleste af de hjemmesider vi har med i søgningen
søger i luftfartsselskabernes fælles salgs- og
distributionsystemer (GDS) - hvilket betyder at vi
totalt søger priser fra omkring 500 forskellige
flyselskaber - uanset om vi har direkte aftale med
dem eller ej. Faktisk er det ofte billigere at
købe billetten via et af de rejsebureauer vi søger
end hos flyselskabet selv, da online bureauerne
holder meget lavere salgsomkostninger.
Desværre har flyselskaberne igennem mange år
opbygget et billetsystem, der er så
uigennemskueligt og klinisk renset for al logik
mht. prissætning, at der ikke er nogle lette
regler for hvor og hvornår man finder den
billigste billet. Vi kan se fra vore statistikker
at der ikke er noget rejsebureau/flyselskab der
generelt er det billigste - det afhænger helt af
tidspunkter, destinationer osv. Derfor er det et
stort aktiv at kunne få et overblik over
markedspriserne.
Vi har selv brugt mange år på at sætte os ind i
billetregler og priser - og der er stadig mange
ting i dette system, der langt fra er logiske.
Derfor er der et stort behov blandt den del af
befolkningen, som ikke rejser så ofte og ikke
orker eller magter at sætte sig ind i disse yderst
ulogiske regler. Dem giver vi en chance for at få
et hurtigt overblik over priserne, så de undgår at
blive snydt ved blot at henvende sig til det
første og bedste flyselskab elle rejsebureau.
Flyselskaberne gør hvad de kan for at bilde folk
ind de kan rejse for 20kr. eller nærmest gratis.
Der er ingenting der er gratis i denne verden, man
kommer til at betale på den ene eller anden måde.
Enten i form at en masse gebyrer, dårlige service,
yderst dårlige vilkår ved uregelmæssigheder
el.lign. Vi viser totalpriserne incl. gebyrer,
skatter m.v. - så man let kan se hvor det er billigst.
i virkeligheden er det ikke så vigtigt om vi har
alle flyselskaberne med i søgningen direkte, da vi
får deres priser frem via de bookingsystemer som
rejsebureauerne bruger alligevel. Som forbruger
kan det være fuldstændig ligegyldigt hvor man
køber billetten, bare man ikke betaler for meget
for den. Det er den opgave vi gerne vil hjælpe med.
Hvis forbrugeren derimod har specielle ønsker til
sin rejse, så henviser vi til at man benytter et
rejsebureau og får personlig betjening. Det er
lige præcist det rejsebureauerne er gode til - vi
er gode til at finde laveste pris - hvis man er
lidt fleksibel. Det er at sammenligne pærer og
bananer. Hvis du vil have et billigt køretøj, så
gå til Suzuki-forhandleren, men hvis du vil have
et køretøj, der i praksis gør samme job, men
kombinerer dette med luksus, så er det Mercedes
forhandleren du skal gå til. Vi forsøger ikke at
bilde folk ind vi kan mere end det vi gør. Vi
sparer folk for en pokkers masse tid ift. selv at
tjekke 11 forskellige hjemmesider - i de fleste
tilfælde vil forbrugeren endda få priser op fra
sider de ikke lige selv havde tænkt på at søge.
Det synes jeg ihvertfald selv er en rigtig god -
og gratis - service at tilbyde folk.
Det er klart at forretningsfolk har andre behov
mht. rejsetider m.v. ift. fritidsrejsende - der i
langt de fleste tilfælde er mest interesseret i
laveste pris.
Om man kan rejse på ID eller ej - synes jeg
egentligt ikke er relevant her. Det er et
personalegode de ansatte i luftfarten har - på
lige linie med at de ansatte i føtex får rabat på
dagligvarer og journalister får en gratis avis.
Håber dette afklarer lidt af de misforståelser det
ser ud til der er opstået....
Stor hilsen
Flyrejsen.dk
Flemming Poulsen
Kent Oldhøj <oldhoj@gmail.com> skrev:
>Den Fri, 9 Dec 2005 09:13:44 +0100,
>skrev Jens Rasmussen :
>
>>> Jeg arbejder for et flyselskab.
>>
>> Aha! Det forklarer jo en del... For
>>de som skulle finde på at læse med i
>> denne tråd, og ikke vide det, så har
>>flyselskabernes medarbejdere mulighed
>> for at rejse billigt. Fair nok, vi
>>har alle vores firmafordele. Alle
>> medarbejdere i f.eks. SAS kan man
>>frit rejse rundt i verden på deres eget
>> flyselskab, Star Alliance og udvalgte
>>partnere. Pris? Skatter, afgifter og
>> et par håndører oveni til at dække
>>måltidet ombord.
>
>Du aner tydeligvis intet om hvad det
>vil sige at rejse på ID. Iøvrigt er
>det ret ligegyldigt for
>diskussionen(der handler om en given
>billetsøgemaskine er dårlig eller ej)
>hvilke goder jeg evt. har via min
>arbejdsplads.
>
>> Så forstår jeg bedre, hvorfor du ikke
>>kan finde en billigere pris på
>> Flyrejsen.dk. Men for alle os andre....
>
>Jeg gentager det indtil du fatter det:
>Det handler ikke om hvorvidt jeg
>personligt kan finde en billet der
>passer mig via flyrejsen.dk. Hvis du
>finder sitet så himmelråbende
>fantastisk, jamen så er det da godt. Jeg
>påpeger blot at sitet altså har nogle
>indlysende ulemper, og kun i
>særlige tilfælde præsenterer brugeren
>for den mest optimale rejse.
>
>> Siden lover dig at komme tilbage med
>>hver af de 11 hjemmesiders billigste
>> pris.
>
>Nix. De lover helt præcist, og jeg citerer:
>
>"Alle siger de er billigst - nu kan du
>se hvem der har ret!"
>
>I min verden forudsætter det at man
>spørger "alle" og ikke kun 11
>udvalgte websites.
>
>> Det har den helt korrekt gjort i det
>>tilfælde du nævner.
>
>Igen: Udfra de søgekriterier
>flyrejsen.dk har valgt at tilbyde. Disse
>finder jeg for ringe. Det er DET
>kritikken går på, og som du igen og
>igen undlader at forholde dig til.
>
>De fleste af de 11 steder flyrejsen.dk
>søger hos, HAR netop de features
>jeg efterlyser. Nemlig muligheden for
>at bestemme hvilket tidspunkt på
>døgnet man vil rejse, og muligheden for
>at søge et par dage frem
>og/eller tilbage for om muligt at finde
>en endnu bedre pris.
>
>> Der er et hav af restriktioner på
>>billige billetter: Du
>> kan ikke ændre datoen, du får ikke
>>noget at spise ombord, du kan ikke altid
>> selv bestemme tidspunktet. Det må vi
>>- der betaler for vores flybilletter -
>> leve med!
>
>Du insinuerer at man ikke betaler for
>ID billetter. Det kan jeg så
>afsløre at det gør man i allerhøjeste
>grad! Typisk(der er forskellige
>regler hos forskellige selskaber)
>koster en ID billet 500,- kr. for de
>første 1000 km.
>
>Og der er skam også restriktioner på ID
>billetter. Ingen pladsgaranti,
>og ingen kompensation hvis man ikke
>kommer med. Ingen garanti for at din
>bagage kommer med, og ingen
>kompensation hvis den ikke gør. Ingen
>garanti for forplejning ombord(ej
>heller på oversøiske flyvninger).
>Ingen garanti for et rigtigt sæde
>ombord(jeg har tit siddet på et
>klapsæde beregnet til personalet under
>start og landing).
>
>> Os, der ikke kan købe ID-billetter,
>>kan så bare glæde os over, at selv hvis
>> man tager det som du nedladende
>>kalder "en ret almindelig flyvning, også for
>> charter turister" (København-Aalborg)
>
>Det var ikke nedladende ment. Det var
>et forsøg på at oplyse at det ikke
>var en fuldstændig vanvittig flyrejse
>som kun et fåtal kunne finde på at
>søge på.
>
>
>> så vil man finde ud af, at billetten
>> faktisk var billigere hos supersaver,
>>end hvis man gik direkte ind på SAS's
>> hjemmeside. Endnu et godt argument
>>for at bruge flyrejsen.dk!
>
>Næh... et godt argument for at bruge
>supersaver. Hvorfor nøjes med at få
>tilbudt den billigste rejse, når man
>OGSÅ kan få tilbudt den rejse der
>passer en bedst?
>
>> At kalde det "et problem", er noget
>>jeg tror SAS-høvdingen Jørgen Lindegaard
>> gerne vil udnævne dig til "månedens
>>medarbejder" for...
>
>Jeg har ikke kaldt det et problem.
>Højst en ringe søgemaskine.
>
>Iøvrigt kan Jørgen Lindegaard ikke
>udnævne mig til nogetsomhelst. Jeg er
>ikke ansat i SAS Airline.
>
>--
>Kent Oldhøj