---

Hej gruppe,

Hvad ville I gøre i denne situation:

D.7 dec. køber jeg over vip.orange.dk en Panasonic x70 mobiltlf. til 99kr.
Jeg vil så modtage tlf. indenfor 3 uger og kun binde mig yderlige 6 mdr. på
mit nuværende [gode] abonnement. Et godt tilbud synes jeg :)
Leveringen skulle være max 3 uger.
.... 3 uger og 1 dag efter ringer jeg til dem, da jeg ikke har modtaget min
tlf. De mener den er i restordre fra lageret i Tyskland. Ikke godt.
Næste gang jeg kontakter dem får jeg -af en sød kundeservice medarbejder-
besked om at min ordre ikke er gået igennem selvom jeg har udprintet en
bekræftigelse med "Tak for din bestilling" osv. på. Hmm! Hun undersøger så
tingene og kommer frem til at der er gået koks i den. Jeg kan heller ikke
logge ind på vip siden mere da jeg _jo_har købt en tlf. allerede.
Det sidste bliver at jeg kan gå ind i nærmeste Orange butik [Odense] og kan
her få en Panasonic x70 udleveret. Dem har de ikke flere af og regner ikke
med at få flere... Nu er jeg blevet lidt sur. For jeg har jo bestilt og fået
ordren godkendt i første omgang.

Har jeg krav på, at de finder en lignede model eller den nøjagtige model?

[skal lige sige at servicen fra kundeservice hos Orange har været rigtig
god, men det hjælper mig jo ikke]

mvh
Steffen