---

hej

Har bestilt et tv over nettet fra tyskland, og betalt med visa kort, men
endnu ikke modtaget noget, og forhandleren svarer ikke på mails mere..

Kan jeg få min bank til at trække pengene tilbage eller er mine penge
tabt???

mvh

HBS

---

"HBS" <hbs89@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:cps68e$27p$1@news.cybercity.dk...
> hej
>
> Har bestilt et tv over nettet fra tyskland, og betalt med visa kort, men
> endnu ikke modtaget noget, og forhandleren svarer ikke på mails mere..
>
> Kan jeg få min bank til at trække pengene tilbage eller er mine penge
> tabt???

Gå i banken og få dem til at trække betalingen tilbage.
Det skal de, når der er tale om en kortbetaling med et kort udstedt i
Danmark.
På www.forbrug.dk kan du finde en tekst, som du kan tage med i banken for at
erindre dem om lovens krav på dette punkt.

/Per

---

hej

Har informeret banken, og nu sender de mig et stykke papir som jeg skal
skrive under på, og så sende til PBS, er det den korekte måde at gøre det
på, for min bank dame mente ikke man kunne annulere en handel som er betalt
med visa kort ???

mvh

HBS

"Per Christoffersen" <pc@NIXcomonto.dk> wrote in message
news:41c1a2fb$0$56356$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
>
> "HBS" <hbs89@hotmail.com> skrev i en meddelelse
> news:cps68e$27p$1@news.cybercity.dk...
>> hej
>>
>> Har bestilt et tv over nettet fra tyskland, og betalt med visa kort, men
>> endnu ikke modtaget noget, og forhandleren svarer ikke på mails mere..
>>
>> Kan jeg få min bank til at trække pengene tilbage eller er mine penge
>> tabt???
>
> Gå i banken og få dem til at trække betalingen tilbage.
> Det skal de, når der er tale om en kortbetaling med et kort udstedt i
> Danmark.
> På www.forbrug.dk kan du finde en tekst, som du kan tage med i banken for
> at erindre dem om lovens krav på dette punkt.
>
> /Per
>

---

HBS skrev:

>på, for min bank dame mente ikke man kunne annulere en handel som er betalt
>med visa kort ?

Lov om betalingsmidler forholder sig overhovedet ikke til
korttypen. Den siger blot at kortudsteder hæfter for andres
uberettigede hævninger på kortet. De skal derfor udbetale pengene
til dig hvis der er tale om misbrug.

Om de så bagefter har svært ved at få pengene hevet hjem igen fra
den der har hævet dem, er deres egen hovedpine.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

---

"HBS" <hbs89@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:cq9chk$2h0d$1@news.cybercity.dk...
> hej
>
> Har informeret banken, og nu sender de mig et stykke papir som jeg skal
> skrive under på, og så sende til PBS, er det den korekte måde at gøre det
> på, for min bank dame mente ikke man kunne annulere en handel som er
> betalt med visa kort ???

Det er ikke den korrekte fremgangsmåde.
Med mindre banken umiddelbart kan se, at du er ude på at snyde, så skal
deres første handling være at føre pengene tilbage igen.
Det har absolut ingen betydning, at der er tale om VISA-kort. Det der har
betydning er, at du har anvendt et betalingskort, der er udstedt af en
kortudbyder her i landet.

Du må nok ned i bamkem igen, - bed om at tale med en mere overordnet person.
Det er desværre ikke ualmindeligt, at almindelige bankfolk ikke er bekendt
med disse regler. Det er faktisk så almindeligt, at Forbrugerstyrelsen
ligefrem har lavet en vejledning til uheldige kunder:
http://www.forbrug.dk/om/organisering/fo/2/net-tjek-for-forbrugere/2/betalingsformer/betalings-og-kreditkort/

/Per