/ Forside / Teknologi / Telekommunikation / Andet telekom. / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Andet telekom.
#NavnPoint
refi 3277
severino 2664
transor 1758
Nordsted1 1675
jakjoe 1141
Benjamin... 1084
pallebhan.. 950
miritdk 945
dk 910
10  Kortoverv.. 810
Konvertering af ISDN
Fra : Christian R.


Dato : 13-11-04 09:29

Jeg skal have en gammel ISDN forbindelse konverteret til en PSTN
forbindelse. Hvis jeg ikke husker galt, så kan dette gøres gratis,
hvis forbindelsen er oprettet inden en gang i år 2000 eller 2001.
Dette skulle skyldes at TDC ikke tidligere oplyste kunderne om gebyret
ved konvertering.

Telefondamerne inde hos TDC kender naturligvis ikke til dette, så jeg
skal bruge noget dokumentation. Har jeg`nu ret og hvordan får jeg tDC
overbevist?

 
 
Mr. Nobody (13-11-2004)
Kommentar
Fra : Mr. Nobody


Dato : 13-11-04 11:41

Hej

Jeg fik min lavet om for ca 2år siden og den gang var det damen selv inde
ved TDC der gjorde mig opmærksom på det var gratis det vidste jeg ikke,se
det var service.


Hilsen jesper
(Mr.Nobody)
www.wanted-more.dk
www.wanted-more.dk/udlejning




--
Christian R." <cr@fjern.it.dk> skrev i en meddelelse
news:a0fap0thihmjam0vr8cdd5jl6l9k6nt5is@4ax.com...> Jeg skal have en gammel
ISDN forbindelse konverteret til en PSTN
> forbindelse. Hvis jeg ikke husker galt, så kan dette gøres gratis,
> hvis forbindelsen er oprettet inden en gang i år 2000 eller 2001.
> Dette skulle skyldes at TDC ikke tidligere oplyste kunderne om gebyret
> ved konvertering.
>
> Telefondamerne inde hos TDC kender naturligvis ikke til dette, så jeg
> skal bruge noget dokumentation. Har jeg`nu ret og hvordan får jeg tDC
> overbevist?











































































































































Sørensen (13-11-2004)
Kommentar
Fra : Sørensen


Dato : 13-11-04 11:50


"Christian skrev
Hvis jeg ikke husker galt, så kan dette gøres gratis,
> hvis forbindelsen er oprettet inden en gang i år 2000 eller 2001.
>
Jeg plejer at blive ved med at ringe op indtil jeg støder på een der kender
reglen.
Har selv fået det gjort for ½ års tid siden.

Prøv at søge tilbage i dk.teknik.telefoni.isdn

og ring på 80808010

vh.
Sørensen



spam@nejtak (13-11-2004)
Kommentar
Fra : spam@nejtak


Dato : 13-11-04 23:01


Citat begynd :

Forbrugerombudsmandens brev af 18. februar 2000 til Tele Danmark.

Betaling for tilbagekonvertering fra ISDN til almindeligt
telefonabonnement

Tele Danmark har for så vidt angår dette punkt oplyst, at det ikke
fremover vil koste penge at skifte tilbage fra ISDN til en almindelig
telefonforbindelse, hvis der forud for oprettelsen af
ISDN-forbindelsen var et almindeligt telefonstik på adressen.
Dette punkt giver derfor ikke anledning til yderligere bemærkninger.

Citat slut.



On Sat, 13 Nov 2004 09:29:29 +0100, Christian R. <cr@fjern.it.dk>
wrote:

>Jeg skal have en gammel ISDN forbindelse konverteret til en PSTN
>forbindelse. Hvis jeg ikke husker galt, så kan dette gøres gratis,
>hvis forbindelsen er oprettet inden en gang i år 2000 eller 2001.
>Dette skulle skyldes at TDC ikke tidligere oplyste kunderne om gebyret
>ved konvertering.
>
>Telefondamerne inde hos TDC kender naturligvis ikke til dette, så jeg
>skal bruge noget dokumentation. Har jeg`nu ret og hvordan får jeg tDC
>overbevist?


Christian R. (14-11-2004)
Kommentar
Fra : Christian R.


Dato : 14-11-04 10:57

On Sat, 13 Nov 2004 23:00:30 +0100, spam@nejtak wrote:

>Forbrugerombudsmandens brev af 18. februar 2000 til Tele Danmark.

Hvor kan man finde det henne? Jeg forsøgt at søge på Google uden held.

spam@nejtak (14-11-2004)
Kommentar
Fra : spam@nejtak


Dato : 14-11-04 11:23
Christian R. (03-12-2004)
Kommentar
Fra : Christian R.


Dato : 03-12-04 09:52

On Sun, 14 Nov 2004 11:22:52 +0100, spam@nejtak wrote:

>>Hvor kan man finde det henne? Jeg forsøgt at søge på Google uden held.
>
><http://groups.google.dk/groups?q=%22af+18.+februar+2000%22&hl=da&lr=&group=dk.*&selm=Rtif5.4636%24e3.62113%40news010.worldonline.dk&rnum=1>


Efter lang tids venten på svar fra TDC, så har jeg fået følgende svar.
Det undre mig dog, da mange andre har fået konverteret deres
forbindelse gratis?

Konvertering fra ISDN til PSTN

Tak for din henvendelse om konvertering fra TDC's ISDN-tjeneste til
TDC's telefonitjeneste (PSTN). Du anfører under henvising til
Forbrugerombudsmandens brev af 18. februar 2000 til Tele Danmark, at
TDC er uberettiget til at opkræve konverteringsafgift ved konvertering
fra ISDN til PSTN. Forbrugerombudsmandens brev har været
offentliggjort på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.

TDC kan oplyse, at det i Forbrugerombudsmandens brev anførte om
tilbagekonvertering fra ISDN til PSTN, vedrørte en konkret klagesag. I
den konkrete klagesag havde en person i forvejen et almindeligt
telefonabonnement (PSTN), som han ville flytte til en adresse, hvor en
tidligere beboer havde haft et ISDN-abonnement. Personen klagede i den
forbindelse over et gebyr for nedtagning af ISDN-stikket.

Forbrugerombudsmanden blev efter afsendelsen af brevet opmærksom på at
teksten kunne misforstås. Forbrugerombudsmanden tilføjede derfor
følgende tekst på hjemmesiden efter brevets afsendelse:

Tilføjet på hjemmesiden efter brevets afsendelse: Dette
punkt har givet anledning til misforståelser, hvorfor det skal
præciseres, at der her alene tænkes på den situation, at en person,
der i forvejen har et almindeligt telefonabonnement, flytter til en
adresse, hvor den tidligere beboer havde et ISDN-abonnement. I disse
tilfølde opkrævede Tele Danmark tidligere et gebyr for
"tilbagekonvertering".

Forbrugerombudsmandens brev vedrører således ikke den situation, at en
kunde ønsker at ændre et ISDN-abonnement til et PSTN-abonnement.

Til din orientering kan det oplyses, at et almindeligt PSTN-abonnement
og et ISDN-abonnement er to forskellige aftaleforhold. PSTN og ISDN er
således to forskellige teletjenester. En konvertering fra ISDN til
PSTN indebærer en opsigelse af abonnementsaftalen om ISDN og en
nyoprettelse af abonnementsaftalen om PSTN.

Opsigelsen af abonnementsaftale om ISDN koster ikke noget. Oprettelse
af abonnementsaftale om PSTN koster derimod et oprettelsesgebyr, som
normalt er 950 kr. (uden teknikerbesøg).

Hvis oprettelse af abonnement på TDC's PSTN-tjeneste og opsigelse af
abonnement på TDC's ISDN-tjeneste sker samtidig, kalder TDC det for en
konvertering. Gebyret for oprettelse af abonnement på PSTN-tjenesten
er i dette tilfælde kun 450 kr. (uden teknikerbesøg) og kaldes et
konverteringsgebyr.

Konverteringsgebyret på 450 kr. er godkendt af IT- og Telestyrelsen i
henhold til telereguleringens maksimalprisregler. Vi henviser til IT-
og Telestyrelsens hjemmeside
http://www.itst.dk/wimpdoc.asp?page=tema&objno=134755038

Lars (18-11-2004)
Kommentar
Fra : Lars


Dato : 18-11-04 19:06


<spam@nejtak> skrev i en meddelelse
news:8o0dp098odn78t4114bsopfvpnjqtf4862@4ax.com...
>
> Citat begynd :
>
> Forbrugerombudsmandens brev af 18. februar 2000 til Tele Danmark.
>
> Betaling for tilbagekonvertering fra ISDN til almindeligt
> telefonabonnement
>
> Tele Danmark har for så vidt angår dette punkt oplyst, at det ikke
> fremover vil koste penge at skifte tilbage fra ISDN til en almindelig
> telefonforbindelse, hvis der forud for oprettelsen af
> ISDN-forbindelsen var et almindeligt telefonstik på adressen.
> Dette punkt giver derfor ikke anledning til yderligere bemærkninger.
>
> Citat slut.

Øhh, fedt, jeg fik konverteret tilbage for ca. 5 mdr siden, og betalte 500
kr. for det, kan jeg så få de penge tilbage eller hvad?

MVH

Lars



Christian R. (18-11-2004)
Kommentar
Fra : Christian R.


Dato : 18-11-04 20:30

On Thu, 18 Nov 2004 19:05:34 +0100, "Lars" <_@_dk> wrote:

>Øhh, fedt, jeg fik konverteret tilbage for ca. 5 mdr siden, og betalte 500
>kr. for det, kan jeg så få de penge tilbage eller hvad?

Det er vist 450,- eller 475,- det koster. Ja, det burde du kunne.
Hende jeg talte med mente ikke jeg havde ret, men hun ville gerne lave
en ordre og så kunne jeg lave en klage, hvor jeg så kunne få pengene
tilbage, hvis jeg havde ret.

Jimmy (25-11-2004)
Kommentar
Fra : Jimmy


Dato : 25-11-04 17:40

"Christian R." <cr@fjern.it.dk> skrev i en meddelelse
news:sutpp0lcgm1ip4ecn8dm2on9pknfd7fldg@4ax.com...
> On Thu, 18 Nov 2004 19:05:34 +0100, "Lars" <_@_dk> wrote:
>
>>Øhh, fedt, jeg fik konverteret tilbage for ca. 5 mdr siden, og betalte 500
>>kr. for det, kan jeg så få de penge tilbage eller hvad?
>
> Det er vist 450,- eller 475,- det koster. Ja, det burde du kunne.
> Hende jeg talte med mente ikke jeg havde ret, men hun ville gerne lave
> en ordre og så kunne jeg lave en klage, hvor jeg så kunne få pengene
> tilbage, hvis jeg havde ret.

Få styr på det inden. Hvis du først betaler får du aldrig pengene igen! Det
er mine erfaringer med TDC (monopol eller ej).

Jimmy



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177558
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408924
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste