/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Telefonen der aldrig virker/virkede
Fra : Thomas Buus Andersen


Dato : 02-11-04 22:24

En bekendt købte en Samsung V200 for et års tid siden.
Siden den gang har den mere eller mindre fløjet i pendulfart fra køberen og
til Samsungs værksted her i DK. Den er blevet ombyttet, men den nye har
samme kvaler.. Nu har telefonen ligget stille hos Samsung adskillige uger,
og der er kommet besked om at man ville udstede en ny telefon. Men der er
ikke sket et hak, da der åbenbart kommer nye procedure for hvordan sådan
noget skal foregå hos Samsung.
Så når man ringer, ved de ikke hvilken telefon der bliver sendt ud, om den
bliver sendt ud eller hvornår den bliver sendt ud..

Hvor længe skal man finde sig i det, og hvilke paragraffer kan man henvise
til når man snakker med dem? For nu har telefonen været i Samsungs varetægt
i 6 uger, og de agter ikke at lave den, men at ombytte - hvornår ved de
ikke.
Samsung sagde i første omgang at det ville tage 2 uger - den holdte ik!


Det er for ringe!

Thomas



 
 
Per Christoffersen (03-11-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 03-11-04 10:06


"Thomas Buus Andersen" <t-buusSLET@stofanet.dk> skrev i en meddelelse
news:4187faed$0$23053$ba624c82@nntp05.dk.telia.net...

> Hvor længe skal man finde sig i det, og hvilke paragraffer kan man henvise
> til når man snakker med dem? For nu har telefonen været i Samsungs
> varetægt
> i 6 uger, og de agter ikke at lave den, men at ombytte - hvornår ved de
> ikke.
> Samsung sagde i første omgang at det ville tage 2 uger - den holdte ik!

Jeg tror der er basis for at hæve handlen, sælger har ikke ubegrænset tid
til at udbedre mangler.

Kig på www.klagetjek.dk, som er forbrugerstyrelsens vejledning om klager
over mangler.
Der er en også en online vejledning.

/Per



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177560
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408943
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste