Hej
Hvad skal jeg gøre ?
Sagen er som følger:
Maj sidste år køber jeg en Ford Fiesta fra 02 hos Ford i Aalborg. Det er en
demobil, som kun har kørt 4000 km. 170.000 kr - Perfekt.
I marts begynder bilen at døje med en periodisk fejl. Ca een gang dagligt
blinker den i instrumentpanalet og skriver: EAC fail. Bilen bliver samtidig
tung i rattet, speederen reagere dårligt og har svært ved at give gas.
Det eneste jeg derefter må gøre er at holde ind til siden og slukke bilen.
Derefter kan jeg (som regel) køre et par kilometer igen.
Ford har derefter bilen inde 4 gange til rep - det lader ikke til at de kan
finde fejen, men skifter en speedersensor og kalibrerer den på mistanke.
Kører derfra - bilen har stadig fejlen.
Nå, de fortæller så at i starten af juni at der skulle komme en
"softwareopdatering" til bilen omkring første juli. Den skulle løse fejlen -
helt sikkert ! Nå, så måtte jeg leve med fejlen i 3 uger mere.
Jeg venter og venter - hører intet fra ford. Bilen melder fejlen dagligt nu
og en simpel tur på arbejde (10km) kræver 2 - 3 stop undervejs. Som noget
nyt lyser en "motorlampe" konstant i instrumentbrættet - iflg.
servicemanualen betyder det "nødprogram - nedsæt hastigheden og kør straks
på værksted!" Tager op til ford igen - 10 minutter efter kan han fortælle at
nu lyser lampen ikke længere, men det kommer nok igen ?!
Nå, i sidste uge var jeg så blevet træt af at vente (snart 2 mdr,) og
ringer så til ford - jo, nu havde de netop modtaget cd-rommen med den nye
software, så nu aftalte vi lige en tid og så skulle det problem være ude af
verden.
Kl. 7.30 i morges får de så bilen, den bliver opdateret og aftsted jeg
kører. Jeg kører ca. 10 km og bing - fejlen er der igen !!!!!!! Argh !
Griber mobilen og ringer til ford igen - mekanikeren undrer sig. Nå, de
havde så lige modtaget en skrivelse fra ford, hvor de kunne konstatere at
flere biler stadig havde denne fejl, selv efter nyeste opdatering.
Nå siger mekanikeren, så kan de ikke gøre mere på nuværende tidspunkt, end
at vente på at der kommer en ny opdatering (det skulle jo så ikke undre mig
at tage 2 mdr mere).
Hvad gør jeg ?
Skal jeg affinde mig i at kører rundt i en bil, som skal standses konstant ?
Det har jeg gjort i 3 mdr nu.
Og så i måske 2 mdr mere ?? Er det rimeligt at jeg skal vente så lang tid,
fordi de ikke har en løsning ?
Hvor mange reperationsforsøg har de ?
Jeg tør knap nok at køre motorvej og større landeveje - ikke særligt sjovt /
sikkert at skulle holde inde til siden hele tiden.
--
Med venlig hilsen
Christian Fals
http://www.fals.dk