---

Hej!

Hvis man sælger software (programmer af diverse slags) via internettet, kan
leveringen foregå på 2 måder umiddelbart:

1) Fremsendelse af fysisk pakke med manual, CD, etc. I denne situation vil jeg
Forbrugeraftalelovens §12 stk. 3 tage anvendelse - dvs. der er ingen returret
såfremt forseglingen bliver brudt.

2) Download af software. Hvis man forestiller sig at folk betaler med Dankort og
derefter får et link "Klik Her" for at downloade - er der så nogen form
for returret? De opnår jo øjeblikkeligt mulighed for at benytte softwaren,
og såfremt de ønsker at "returnere" den efterfølgende, har man som
sælger ingen mulighed for at sikre at de har slettet den.

Jeg vil tro at der ingen returret er hvis folk downloader softwaren efter de har
betalt, men da jeg ikke kan finde et konkret grundlag for denne antagelse i
loven, vil jeg høre om nogen ved hvad praksis er? (især da forbrugeren
sommetider bliver stillet urimeligt godt i forhold til forhandleren)

(jeg har googled, men fandt kun tråde hvor der var tale om levering af
softwaren via ordinær post)

På forhånd tak,

--
Anders Vind Ebbesen

---

"Anders Vind Ebbesen" <usenet@ebbesen.org> skrev i en meddelelse
news:slrncfgjlf.2qgs.usenet@prozac.pills.dk...
>
> Jeg vil tro at der ingen returret er hvis folk downloader softwaren efter
de har
> betalt, men da jeg ikke kan finde et konkret grundlag for denne antagelse
i
> loven, vil jeg høre om nogen ved hvad praksis er?

Prøv at kigge i loven om visse forbrugeraftaler. En række ting er undtaget
fra de 14 dages returret, her iblandt downloaded software.

MK

---

Anders Vind Ebbesen wrote:
> 2) Download af software. Hvis man forestiller sig at folk betaler med Dankort og
> derefter får et link "Klik Her" for at downloade - er der så nogen form
> for returret? De opnår jo øjeblikkeligt mulighed for at benytte softwaren,
> og såfremt de ønsker at "returnere" den efterfølgende, har man som
> sælger ingen mulighed for at sikre at de har slettet den.

Vil man ikke kunne sidestille det med at handle i en butik, du får jo
oftest varen efter betaling og der har du heller ikke nogen returret, du
har heller ikke her mulighed for at teste softwaren inden du tager den
med hjem, lige som det er tilfældet med software downloadet fra nettet.

"Ved køb af lyd- og billedeoptagelser eller edb-programmer – det kan fx
være computerspil, cd-ere med musik, dvd-film o.l.– falder
fortrydelsesretten væk, hvis du bryder forseglingen."
snip fra http://www.dr.dk/forbrug/rettigheder/FH/fjernkoeb.htm

Man må da kunne betragte emballagen som værende brudt når du som
'downloader' har downloadet programmet, men det er jo fortolkning... Så
umuldbart vil jeg betragte det som at 'downloaderens' fortrydelsesret
falder bort ved direkte download af den ønskede software.

--
Mvh.
En Studerende

---

fr1ovzw <fr1ovzw@gl.kollegienet.dk> writes:


> du har heller ikke her mulighed for at teste softwaren inden du tager
> den med hjem, lige som det er tilfældet med software downloadet fra
> nettet.

At det er software garanterer ikke at man kan prøve det før man køber.
Det kan man oftest, men det er ikke sikkert ...

> "Ved køb af lyd- og billedeoptagelser eller edb-programmer – det kan
> fx være computerspil, cd-ere med musik, dvd-film o.l.– falder
> fortrydelsesretten væk, hvis du bryder forseglingen."

.... men det viser jo ganske klart at man ikke kan forvente at kunne
prøve software.

/L
--
Lasse Reichstein Nielsen - lrn@hotpop.com
DHTML Death Colors: <URL:http://www.infimum.dk/HTML/rasterTriangleDOM.html>
'Faith without judgement merely degrades the spirit divine.'