---

Jeg har købt en monitor via Internettet.
Den lever ikke helt op til mine forventninger og jeg planlægger at returnere
monitoren iht 14-dages returret.
Hvis nu forhandleren tilbuder en ny monitor (jeg kan ha' fået en "mandags
model"), hvordan er jeg så stillet mht returret?
Har jeg 14 dages returret når jeg modtager den nye monitor?

mvh Henrik

---

Henrik Ax skrev:

>Jeg har købt en monitor via Internettet.
>Den lever ikke helt op til mine forventninger og jeg planlægger at returnere
>monitoren iht 14-dages returret.

.... og så er den ikke længere.

>Hvis nu forhandleren tilbuder en ny monitor

Så har han slugt søm. Din returnering ophæver salget.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

---

Bertel Lund Hansen wrote:
> Så har han slugt søm. Din returnering ophæver salget.

Tak for svaret.
Min tanke var nu, at jeg gerne vil afprøve en anden monitor for at se om
denne fungerer bedre.
Hvis den nye monitor har samme svagheder, vil jeg gerne være sikker på at
jeg har 14-dages returret på den nye.
Det kræver måske, at jeg ophæver salget af den første monitor og køber en ny
(i stedet for en ombytning)?

---

Henrik Ax skrev:

>Min tanke var nu, at jeg gerne vil afprøve en anden monitor for at se om
>denne fungerer bedre.

Du må vælge mellem at returnere varen og ophæve salget, eller at
klage over en mangel. I det sidst tilfælde skal sælger udbedre
manglen, enten ved at reparere eller ved at levere en anden skærm
magen til. Hjælper det ikke, kan du (som én af dine
mangelsbeføjelser) ophæve salget. Du skal nok give sælger to
chancer til at klare problemet.

>Hvis den nye monitor har samme svagheder, vil jeg gerne være sikker på at
>jeg har 14-dages returret på den nye.

Hvis du klager over en mangel, har du ikke returret. Hvis du
ophæver handelen (returnerer) og derefter køber samme vare igen,
risikerer du dels at sælger bliver træt af dig, dels at det er
præcis samme monitor du får anden gang.

Det er lov om forbrugeraftaler der sikrer returret ved
fjernhandel, mens købeloven sikrer mangelsbeføjelserne ved enhver
forbrugerhandel.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/