---

Hej.

Er der nogle regler e.l. for hvor lang tid en forretning må tage om en
reperation, når reperationen ikke er under nogen form for garanti, og
varen i sin tid blev købt i en anden butik?

Jeg afleverede en guitar til reperation d. 7/10 2003.
Da jeg afleverede den, fik jeg at vide, at den skulle sendes videre til en
anden der kunne reparere den. Personen der skulle gøre det, var ifølge
butikken den bedste i DK, men også meget langsom, så det ville nok tage 3
måneder.

Da der var gået lidt over tre måneder, kontaktede jeg dem og fik at vide,
at han var lige ved at lægge sidste hånd på den, så den kom i næste uge.

2 måneder senere kontaktede jeg dem igen, og de sagde, at de ville ringe
tilbage, når de fandt ud af noget.

2 uger senere ringer jeg igen, da jeg ikke har hørt noget endnu, og får at
vide, at de ikke kan få fat på reperatøren, men de kontakter mig, så snart
de får kontakt til ham.

Nu er der så gået yderligere 2 uger.

Hvor længe skal jeg vente og er der evt. noget jeg burde gøre?

Da reperationen er dækket af mit forsikringsselskab, er jeg også i tvivl
om hvor længe der kan gå, før sagen bliver droppet af forsikringselskabet.

Det der skal gøres ved den er (ifølge butikken), at nogle metal dimser i
gribebrættet skal bankes ind med en gummihammer og så limes fast. - Så med
mindre de er løbet tør for lim, kan jeg ikke rigtig finde en undskyldning
for, hvorfor det skal tage så lang tid.

--
Ryan Kristensen