det ser desværre ikke ud til der er noget at gøre
Se her:
Forhandlere trætte af dårlige mobiltelefoner Tilmeld/frameld nyhedsbrev
Tidligere nyhedsbreve
Forbrugerne har døjet med dem i årevis. Forbrugerinformationen (FI) har påpeget problemet i test efter test, og klagerne er strømmet ind til Forbrugerklagenævnet.
Nu står forhandlerne også af: Problemet er mobiltelefoner, der er så følsomme over for fugt, at de ikke kan klare et ophold i en kropsnær skjortelomme, i en svedig hånd, eller i bilens handskerum natten over.
- De seneste år er fejlene på mobiltelefoner steget dramatisk. Det betyder, at reparationstiderne er blevet meget lange - og rigtig mange af mobiltelefonerne bliver dømt fugtskadede, oplyser Svend Sørensen. Han er formand for TDC Mobil Centers forhandlerforening.
Trods navnet består foreningen af selvstændige forhandlere. De døjer med de fugtskadede mobiltelefoner.
Forhandlere spilder tid
- En af forhandlerne gennemførte en undersøgelse af tidsforbrug. Den viste, at han brugte 30 procent af sin tid på reklamationer. I den tid tjener man ikke en krone, så det er spild for os, siger Svend Sørensen.
Forhandlerne er også trætte af at se forbrugernes vrede og skuffelse, når de må fortælle dem, at telefonerne er dømt fugtskadede af forretningernes værksted, og at reklamationsretten derfor ikke kan bruges. En afgørelse i Forbrugerklagenævnet har nemlig slået fast, at fugtskader i mobiltelefoner ikke kan udløse en erstatning eller ombytning.
Fakta: Nokia har problemer i fugttest
Nokia klarer sig dårligere end andre mærker i Forbrugerinformationens fugttest af 17 mobiltelefoner. Testen, der blev gennemført i december 2001 viser, at tre ud af de fem fugttestede Nokia mobiltelefoner dør helt. De tre døde Nokia telefoner er 3310, 3330 og 6210.
To Motorola er fugtestet. Heraf dør den ene, nemlig Motorola V66.
Fem Siemens er fugttestet, hvoraf en af dem, Siemens SL 45, dør.
Ericsson klarer sig bedst. Alle fem Ericsson telefoner, der fugttestes, kan bruges efter testen. Mange af de overlevende telefoner har dog problemer som f.eks. en ødelagt skærm.
Øvrige resultater af Forbrugerinformationens test af mobiltelefoner kan læses på
www.fi.dk/test/telefoni/mobiltelefoner_2002/