Snydt af Apple/iTunes. Kontakte dem? 15-11-12 10:11 : knh15 15-11-12 11:18 : Jan4100 15-11-12 12:34 : netop 15-11-12 13:15 : Betty Boop 15-11-12 13:55 : vic200 15-11-12 14:03 : knh15 15-11-12 15:57 : Jan4100 15-11-12 16:00 : Jan4100 15-11-12 16:01 : knh15 15-11-12 17:15 : smuller54 17-11-12 02:05 : Kortoververden 18-11-12 20:34 : Maksimus

Snydt af Apple/iTunes. Kontakte dem? Fra : Maksimus Vist : 983 gange 40 point Dato : 15-11-12 09:56

Hejsa. Jeg downloadede en ordbog til 199 kr.via app store på min iPhone. Nu kan jeg se i min netbank at der er blevet hævet 765 kr. fordelt over 4 forskellige apps jeg skulle have downloadet, som jeg ikke aner hvad er. Jeg har skrevet til firmaet bag ordbogen, og de undrer sig også, men siger at jeg skal kontakte Apple/itunes Nogen der ved hvor jeg kan komme i kontakt med dem der står bar app store til IPhone? Tak.

Kommentar Fra : knh15 Dato : 15-11-12 10:11

Det kan da ikke være dit problem at Appstore har klokket i det. Jeg ville holde fast i, at det er deres side der har lavet problemet og derved deres ansvar. De skal da ikke bare feje bolden videre. Ellers må de give dig en nøjagtig adresse hvortil du kan rette henvendelser.

Kommentar Fra : Jan4100 Dato : 15-11-12 11:18

Et familje medlem fik også en bon på 2500 kr for på apps til android. for et "gratis" spil som man lige skulle downloade nogle app for at få til at virke.

Kommentar Fra : netop Dato : 15-11-12 12:34

Citat Et familje medlem fik også en bon på 2500 kr for på apps til android. for et "gratis" spil som man lige skulle downloade nogle app for at få til at virke. OG?

Accepteret svar Fra : Betty Boop Modtaget 40 point Dato : 15-11-12 13:15

Når du handler på App Store får du da en bekræftigelse på mail, er sikker på der står hvem man kan kontakte

Kommentar Fra : vic200 Dato : 15-11-12 13:55

Ja det er jo bare trist at det skal være sådan. Det er de små ting der følger med når man hele tiden skal have det sidste nye og downloade ting fra nettet eller fra mobilen. betal og se glad ud eller hold dig væk fra alle disse mærkelige ting. Folk er mange gange blevet advaret, men det hjælper ikke en skid. vic200

Kommentar Fra : knh15 Dato : 15-11-12 14:03

Selvfølgelig skal man da ikke betale og se glad ud.... sikke da en fjollet indstilling. Dem der ejer sizet må da stå til ansvar for den handling der sker på deres side. Ting skal stå tydeligt og klart og ingen må være i tvivl når man trykker på købsknappen.

Kommentar Fra : Jan4100 Dato : 15-11-12 15:57

til netop ja altså han måtte betale ingen vej udenom

Kommentar Fra : Jan4100 Dato : 15-11-12 16:00

Men mener at kan man downloade et "gratis" program skal man filme ikke betale for andet bras desuden fattede den stakkel ikke at der åbenbart skulle betales for et gratis programs/tilbehør hvilket er lige lovligt tæt på bevist at tage røven på folk

Kommentar Fra : knh15 Dato : 15-11-12 16:01

Der må da også være 14 dages fortrydelsesret på købet.

Kommentar Fra : smuller54 Dato : 15-11-12 17:15

Når man køber i itunes - får man en kvittering på sin mail og hvis der er problemer er der diverse link, som man kan anvende. Der vil også være en købsoversigt osv.

Kommentar Fra : Kortoververden Dato : 17-11-12 02:05

Her: https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=da_DK&caller=psp&PRKEYS=131629

Godkendelse af svar Fra : Maksimus Dato : 18-11-12 20:34

Tak for svaret Betty Boop.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.