Samsung fladskærms tv 08-02-12 11:11 : jensviggo 08-02-12 12:03 : LuffeA 08-02-12 12:57 : Charlottefrich 08-02-12 12:58 : Teil 08-02-12 13:02 : nomore 08-02-12 14:14 : jensviggo 08-02-12 19:06 : Klatterup 08-02-12 20:57 : Teil 25-02-12 07:23 : jensviggo 25-02-12 07:24 : jensviggo

Samsung fladskærms tv Fra : jensviggo Vist : 913 gange 12 point Dato : 08-02-12 11:09

jeg købte et sådan 25 juli 2011, der er en lodret streg 14 cm fra billedets venstre, og ret generende, jeg har kontaktet samsung, men det er en jungle, medarbejderne snakker knap dansk, og forstår ikke hvad man siger mener, skal stave, så det har jeg næsten opgivet, fik en mail igår hvor der står, at service vil ske om ca. 14 dage, det er jeg ikke tilfreds med, da jeg har Samsung Prestigeservice, dvs jeg kan få service senest næste hverdag, og dem har vi efterhånden haft nogle stykker af, Er der nogen der har oplevet lignende, vil jeg gerne høre. SAMSUNG

Kommentar Fra : jensviggo Dato : 08-02-12 11:11

kan man forresten resette tv´et, det er 43" plasma?

Kommentar Fra : LuffeA Dato : 08-02-12 12:03

Finder Du "fabriksindstillinger" burde det resete skærmen. At Samsung er langt bagude med svaret skyldes nok at mange stadig roder med at få TV2 ind.

Kommentar Fra : Charlottefrich Dato : 08-02-12 12:57

Det er da butikken du har købt dit fjernsyn hos, der skal sørge for service og reparation, ikke Samsung. Hvis du køber en defekt liter mælk i Brugsen, ringer du vel heller ikke til mejeriet?

Kommentar Fra : Teil Dato : 08-02-12 12:58

Hvem skriver du til, eller snakker med. Jeg har god erfaring med deres personale, de taler dansk.

Kommentar Fra : nomore Dato : 08-02-12 13:02

Citat Jeg har god erfaring med deres personale

Kommentar Fra : jensviggo Dato : 08-02-12 14:14

til Teil, kan jeg fortælle, at når jeg ringer på 70701970 får jeg en dame fra Riga, der kun siger hhmh 50 gange, forstår ingenting, men hvis du har et nummer til en dansk medarbejder i danmark, vil jeg gerne snakke med vedkommende, har engang ad omveje kommet til at snakke med en medarbejder i Herlev, men så skulle der stilles videre til samsung, og så var jeg igen i Riga. mvh jensviggo

Kommentar Fra : Klatterup Dato : 08-02-12 19:06

Vil det sige du har fået en gratis tur til Riga. Undskyld, men jeg kunne ikke lade være, selv om sagen er alvorlig nok, jeg var selv blevet sur. Så tilgiv mit lille latterudbrud.

Accepteret svar Fra : Teil Modtaget 12 point Dato : 08-02-12 20:57

http://www.samsung.com/dk/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Du skal måske finde deres servicepartner.

Kommentar Fra : jensviggo Dato : 25-02-12 07:23

Har nu fundet en løsning, tv´et er afhentet af servicepartner, og lovet tilbageleveret i løbet af 14 dage, de skulle lige have en ny lcd enhed fra Holland, jo logistikken er i orden 14 dage. Har i mellemtiden låne tv et LG Tak for indlægene mvh jensviggo

Godkendelse af svar Fra : jensviggo Dato : 25-02-12 07:24

Tak for svaret Teil. Nu er det lykkedes.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.