Ikke modtaget pakke. 27-11-08 08:03 : Klumme 27-11-08 08:14 : henrikkrebs 27-11-08 08:39 : Klumme 27-11-08 08:47 : Nordsted1 27-11-08 08:49 : Klumme 27-11-08 08:53 : Klumme 27-11-08 08:54 : Klumme 27-11-08 08:55 : Klumme 27-11-08 09:00 : Nordsted1 27-11-08 09:02 : Klumme 27-11-08 09:33 : dova 27-11-08 09:52 : Klumme 27-11-08 10:03 : IBM760 27-11-08 10:11 : Klumme 27-11-08 10:46 : dova 27-11-08 10:49 : dova 27-11-08 11:00 : Nordsted1 27-11-08 12:16 : transor 27-11-08 12:28 : Klumme 27-11-08 12:31 : Klumme 27-11-08 13:02 : IBM760 27-11-08 13:06 : Klumme 27-11-08 13:59 : alka 27-11-08 19:52 : RyeJensen 29-11-08 02:21 : dova 03-12-08 08:30 : jesper.s

Ikke modtaget pakke. Fra : jesper.s Vist : 1072 gange 100 point Dato : 27-11-08 08:01

Hej. Jeg har købt nogle varer over nettet fra et Dansk firma, men jeg har aldrig modtaget pakken. De har sendt den, og i flg. forsendelses nr. er pakken ank. til Københavns Pakkecenter for en uge siden, men aldrig kommet videre. Nu er mit spørgsmål, hvem skal erstatte varerne, da firmaet har trukket pengene på mit Dankort? Jeg har efterlyst pakken hos Post Danmark.

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 08:03

Det er en sag mellem firmaet og PostDanmark. Du kan begære din indbetaling tilbageført via din bank

Kommentar Fra : henrikkrebs Dato : 27-11-08 08:14

Eftersom det er en alm. uregistreret pakke, så kan ansvar ikke gøres gældende overfor Post. Det er derfor en sag mellem dig og firmaet. Du er så heldig at du har købt på kreditkort. Du kan bare rette henvendelse til din bank og oplyse at betalingen skal tilbageføres da du ikke har fået varen. Det er KUN fordi du har benyttet betalingskort. Så nu sidder firmaet med tabet p.g.a. PostDanmarks fejl. Surt for firmaet. Men der bør sidde nogen i Post Danmark med røde ører. Så fortsæt din eftersøgning/klage, og undskyld høftligt overfor firmaet at du blir nødt til at trække betalingen tilbage.

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 08:39

Citat Eftersom det er en alm. uregistreret pakke, så kan ansvar ikke gøres gældende overfor Post Selvfølgelig...jeg tænkte ikke på dette.

Kommentar Fra : Nordsted1 Dato : 27-11-08 08:47

I har jo sikkert ret, men kan man sige pakken er uregistreret, når man har kunne følge forsendelsen på nettet?? Man kan jo se hvornår den er ankommet til PostDanmark Altså jeg ved godt pakken ikke er sendt som anbefalet Dette er blot en forespørgsel, da jeg selv har en pakke "ude at svømme"

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 08:49

Når den ikke er registreret er den ikke "forsikret" og får bare et trackingnummer, som den kan følges på.

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 08:53

1 kg. pakke til Danmark ville koste 70,- kr, men en registreret værdipakke på 1000,- kr. ville koste 152,- kr. i porto

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 08:54

http://www.postdanmark.dk/index.jsp

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 08:55

Hvad har du sendt til mig Nordsted

Kommentar Fra : Nordsted1 Dato : 27-11-08 09:00

Altså det er jo snart jul, så det er en hemmelighed

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 09:02

Nåååå okay, på den måde lool

Kommentar Fra : dova Dato : 27-11-08 09:33

Citat Eftersom det er en alm. uregistreret pakke, så kan ansvar ikke gøres gældende overfor Post. Det er derfor en sag mellem dig og firmaet. Der er jeg så ikke helt enig, for i og med at pakken har et Track & Trace nummer, så kan det dokumenteres, at PostDanmark ikke har fuldført deres job med at videreformidle forsendelsen/den er forsvundet i deres varetægt på pakkefordelingscenteret, og derfor er det op til dem at erstatte tabet. Så modtageren der ikke får pakken, trækker betaling tilbage fra sælger og sælger skal ha' sit tab dækket af PostDanmark

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 09:52

Det er da muligt at du ikke er enig, men det må du jo så forklare Post Danmark LOOL - Men det er rigtigt at sagen, efter kunden har trukket sin betaling tilbage grundet manglende modtagelse, står mellem afsender og Post Danmark.

Kommentar Fra : IBM760 Dato : 27-11-08 10:03

Hvis det er en track og trace pakke, må erstatningspligten påhvile Postdanmark!

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 10:11

Nej IBM. Enhver pakke du indleverer får en track & trace mærkat, uanset hvilken forsendelsesmetode du vælger

Kommentar Fra : dova Dato : 27-11-08 10:46

Post danmark erstatter genstande der er sendt som pakker, men ikke brevforsendelser medmindre det er værdibreve og sendt som sådan

Accepteret svar Fra : dova Modtaget 100 point Dato : 27-11-08 10:49

http://wap.postdanmark.dk/cms/da-dk/files/Faktaark_Privatpakker.pdf

Kommentar Fra : Nordsted1 Dato : 27-11-08 11:00

Ja, jeg kan altså stadig tvivle på hvorvidt den er uregistreret. PostDanmark, har jo selv registreret pakken som ankommet til dem??? Jeg har lige fået mail, om at min pakke først bliver sendt på tirsdag, (en uge forsinket)så jeg har da håb endnu

Kommentar Fra : transor Dato : 27-11-08 12:16

De er fantastisk så mange forkerte svar man kan få her i kandu, fra folk som bare gætter sig til et svar. Se postdanmars forretningsbetingelser for pakker her http://www.postdanmark.dk/cms/da-dk/files/fbpostpakker_indland_2009.pdf Det er helt sikkert at de har et erstatningsansvar. Afsenderen får jo også en kvittering af samme grund. Det får man ikke ved almindelige breve, som er en delbilligere , med samme mål. Forskellen ligger i kvittering og erstatningsansvar. Dankort er ikke et kreditkort, men et betalingskort hvor modtageren får pengene med det samme uden forbehold. Du kan ikke trække betalingen tilbage, bare fordi du ikke får varen. Så skulle du have brugt et rigtigt kreditkort, som f. eks. mastercard.

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 12:28

Hmmm så vil jeg da bare tage mig en kop kaffe. Det kan jeg sgu da finde ud af. Men i øvrigt er jeg tilbøjelig til at give dig ret Transor...det gælder osse mig selv. Men man kan være så overbevist om rigtigheden af, at det man tror man ved, at man uden at blinke serverer det som den skinbarlige sandhed. Hva fa... man kan jo ikke gå rundt og tvivle på alt hvad man tror man ved.....hvis der skal være et undskyldende moment

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 12:31

HEHEHE Så lige hvem du er.....Skulle du ikke lige feje foran egen dør, inden du gør hovedrent hos andre. Du er jo ikke ligefrem heldig hver gang

Kommentar Fra : IBM760 Dato : 27-11-08 13:02

Det er da rart at se, at selv Klumme kan blive klogere - alt andet havde også været galt!

Kommentar Fra : Klumme Dato : 27-11-08 13:06

Skulle jeg ikke kunne, hvem hulen skulle så

Kommentar Fra : alka Dato : 27-11-08 13:59

Prøv at gå ind på firmaets hjemmeside og læs betingelser/Handelsvilkår. Der vil du formentlig kunne læse, at ansvaret for pakken obvergår til dig, lige så snart DU HAR MODTAGET PAKKEN. Det er afsenderen, der skal efterlyse pakke. Du kan henv. dig til din bank, og anmode dem om, at tilbageføre pangene. Tak gerne dokumentationen med dig til banken.

Kommentar Fra : RyeJensen Dato : 27-11-08 19:52

Sikke dog folk er langt omkring Svaret på hvornår en risikoen for en pakke overgår fra sælger til køber - altså det tidspunkt hvor salgsgenstanden er leveret - er reguleret i købeloven § 73, der har følgende ordlyd: "§ 73. Skal sælgeren sende salgsgenstanden, anses levering for sket, når genstanden er kommet i køberens besiddelse." Bestemmelsen, der kan afviges ved aftale, siger altså, at hvis pakken forsvinder under forsendelse, så skal sælger sende en ny eller betale erstatning. Hvorvidt sælger kan kræve erstatning fra postdk, vil jeg ikke blande mig i, for jeg synes godt nok de er nærige med deres erstatninger, men eftersom det kan dokumenteres, at pakken ikke er leveret, så har jeg meget svært ved at se, hvordan de vil afvise at erstatte pakken.

Kommentar Fra : dova Dato : 29-11-08 02:21

Citat Hvorvidt sælger kan kræve erstatning fra postdk, vil jeg ikke blande mig i, for jeg synes godt nok de er nærige med deres erstatninger, men eftersom det kan dokumenteres, at pakken ikke er leveret, så har jeg meget svært ved at se, hvordan de vil afvise at erstatte pakken. jvf. mit tidligere link til Postdanmark, ang. pakker til private modtagere i Danmark: Citat Vi erstatter med op til 4.600 hvis din pakke beskadiges eller bortkommer

Godkendelse af svar Fra : jesper.s Dato : 03-12-08 08:30

Tak for svaret dova.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.