---

Jeg ringede til YouSee i dag om et teknisk problem og kunne straks høre på stemmen at der var en chatrobot i den anden ende, det var ikke en omstilling som man kender det.
Efter et par underlige spørgsmål afbrød jeg og fandt et andet nummer hvor jeg så fik klaret problemet.

Der gik et par timer, så tikkede der en sms ind hvor der stod at en "samtale med Josephine" var blevet afbrudt, de ville gerne høre om oplevelsen.
Jeg klikkede på svarlinket og skrev kort at jeg ikke gider at snakke med en maskine.

Hvad i alverden skal vi med det lort der for mig lyder som de hjernevaskede sagsbehandlere som jeg var i kontakt i nogle år på jobcentret ............

---

Det er jo åbenbart blevet en trend, så sparer de på lønkronerne...

---

Lønkroner .....

Den almindelige type omstilling hvor en en automatisk stemme giver valgmuligheder hvor man blot skal trykke på et tal sparer jo også lønkroner og fungerer optimalt.

---

Tjae, men under ingen omstændigheder hvor man skal have et klart svar på et specifikt problem...

---

Nemlig, derfor er en tasteomstilling meget bedre.
Og så har man hele tiden undgået at omstillingsdamen eller receptionisten bliver overfuset af sure personer.

Marketingsfirmaer der ringer op har også en dårlig opdragelse og adfærd idet de ikke lægger en telefonbesked.
Forklaringen fik jeg af en der ringede mig op, han fortalte at det var automatiske programmer som ringede folk op, først når folk tog røret kunne han finde ud af hvem og hvilket nummer der blev ringet til.
Man kunne frygte at det offentlige også indførte AI maskinstemmer, men det er i første omgang forhindret af hvis man skal i kontakt med "Borgerservice" skal man booke en tid over nettet.

---

Tak for svaret marken84.

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.