|
|
 | Hjælp til fejl i Adobe Acrobat 4.0
Fra : Michael Døj |
Dato : 21-05-01 10:40 |
|
Hej, jeg har en kollega, som bruger Acrobat 4.0, (eller prøver på det).
Når hun åbner en PDF-fil med Acrobat får hun den generelle fejlbesked i
Windows (den røde cirkel med et hvidt kryds i). Fejlmeddelelserne lyder:
"AcroRd32.exe har genereret en fejl i kernel.exe".....
eller...
"AcroRd32.exe har genereret en fejl i modulet <ukendt>".....
Samme fejl kommer hvis hun forsøger at omdanne en Word/Powerpoint/Excel-fil
til en PDF-fil.
HVIS hun åbner en PDF-fil via Acrobat Reader 4.0 er der ingen fejl.
Der er installeret drivere til vores PS-printere.
Acrobat 4.0 er førsøgt afinstalleret/geninstalleret et par gange
efterhånden.
Det har fungeret før på samme maskine, (for repartitionering/formattering af
harddisken).
Maskinens HW-konfiguration:
Athlon TB 1000
ASUS A7V-133, BIOS rev. 1004
2xIBM 30 GB i RAID 0. Driver til Promise controller: 1.60/33
VIA 4-1 ver. 4.30 (4.29/4.31 er afprøvet uden held).
Matrox Mill. G450 DH med nyeste rev. WHQL drivere.
Jeg håber der er en, der har en god ide til løsning af problemet.
På forhånd tak for hjælpen.
*********************
Med venlig hilsen
Michael Døj
Valtor Offshore A/S
*********************
| |
 Per Christoffersen (21-05-2001)
| Kommentar
Fra : Per Christoffersen |
Dato : 21-05-01 10:54 |
|
"Michael Døj" <md@valtor.dk> wrote in message
news:9eanp3$bm6$1@news.inet.tele.dk...
> Hej, jeg har en kollega, som bruger Acrobat 4.0, (eller prøver på det).
>
> Når hun åbner en PDF-fil med Acrobat får hun den generelle fejlbesked i
> Windows (den røde cirkel med et hvidt kryds i). Fejlmeddelelserne lyder:
>
> "AcroRd32.exe har genereret en fejl i kernel.exe".....
> eller...
> "AcroRd32.exe har genereret en fejl i modulet <ukendt>".....
>
> Samme fejl kommer hvis hun forsøger at omdanne en
Word/Powerpoint/Excel-fil
> til en PDF-fil.
>
> HVIS hun åbner en PDF-fil via Acrobat Reader 4.0 er der ingen fejl.
>
> Der er installeret drivere til vores PS-printere.
>
> Acrobat 4.0 er førsøgt afinstalleret/geninstalleret et par gange
> efterhånden.
Har i prøvet med updaten 4.05? Den er især vigtig på win 2000, så vidt jeg
har forstået.
Jeg er lidt i tvivl:
Er der hele Acrobat hun vil bruge eller er det kun readeren?
Hvis hun kan lave PDF-ere fra Word mv. så må hun have hele pakken.
Hvis readeren samtidig er installeret kan det muligvis give problemer.
/Per
| |
Michael Døj (21-05-2001)
| Kommentar
Fra : Michael Døj |
Dato : 21-05-01 12:13 |
|
> Har i prøvet med updaten 4.05? Den er især vigtig på win 2000, så vidt jeg
> har forstået.
OK, det har jeg ikke prøvet. Vi bruger 98SE.
> Jeg er lidt i tvivl:
> Er der hele Acrobat hun vil bruge eller er det kun readeren?
Hun skulle gerne bruge hele pakken.
> Hvis hun kan lave PDF-ere fra Word mv. så må hun have hele pakken.
Korrekt.
> Hvis readeren samtidig er installeret kan det muligvis give problemer.
OK, jeg prøver at afinstallere Readeren igen.
Hej, tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Michael Døj
Valtor Offshore A/S
| |
 Kurt Brixen (21-05-2001)
| Kommentar
Fra : Kurt Brixen |
Dato : 21-05-01 20:22 |
|
On Mon, 21 May 2001 13:12:50 +0200, "Michael Døj" <md@valtor.dk>
wrote:
>> Har i prøvet med updaten 4.05? Den er især vigtig på win 2000, så vidt jeg
>> har forstået.
>
>OK, det har jeg ikke prøvet. Vi bruger 98SE.
Det er vist især hvis man bruger til MS Office, det er nødvendigt med
4.05 - hvis du lader være med at integrere Acrobat i Office, virker
4.0 også.
>> Hvis readeren samtidig er installeret kan det muligvis give problemer.
>
>OK, jeg prøver at afinstallere Readeren igen.
Det har jeg flere gange set give problemer, så væk med readeren.
--
Med venlig hilsen
Kurt Brixen
| |
Martin Schultz (21-05-2001)
| Kommentar
Fra : Martin Schultz |
Dato : 21-05-01 12:31 |
|
On Mon, 21 May 2001 11:39:46 +0200, "Michael Døj" <md@valtor.dk>
wrote:
[snip]
>"AcroRd32.exe har genereret en fejl i kernel.exe".....
>eller...
>"AcroRd32.exe har genereret en fejl i modulet <ukendt>".....
Hmm det var måske en løsning at geninstallere windows.
| |
Jan Apollo (22-05-2001)
| Kommentar
Fra : Jan Apollo |
Dato : 22-05-01 20:13 |
|
"Martin Schultz" <doctor_m@nether.net.remove.this> skrev i en meddelelse
news:o2vhgtg9p4jc0ib79u9d9ddovr0u7l327f@4ax.com...
> On Mon, 21 May 2001 11:39:46 +0200, "Michael Døj" <md@valtor.dk>
> wrote:
> [snip]
> >"AcroRd32.exe har genereret en fejl i kernel.exe".....
> >eller...
> >"AcroRd32.exe har genereret en fejl i modulet <ukendt>".....
For et stykke tid siden havde jeg lignende problemer, og løsningen for mig
var at afinstallere fonte ( havde for mange ( og for skumle  )) Iøvrigt
fik jeg svaret/løsningen i den her alt for fede gruppe.
Jan Apollo
| |
|
|