Møgelmose <mogel@post6.tele.dk> skrev i
meldingsnyheter:9e8s73$eeb$1@news.inet.tele.dk...
> > Jeg har ladet mig forklare at det var et udbredt fænomen ved Nokia
> > 3310.... har de virkeligt ikke fået løst dette problem endnu!?
>
> Det er faktisk ret sjovt at tænke på:
>
> Nokia sender en 3310 ud helt ny og top moderne (grim efter min mening men
> det kommer ikke sagen ved) kan det hele... Fedt nok det var i efteråret en
> uge efter begynder det at cirkulere at de er fyldt med fejl af alle
> slags..... Okay men det må da kunne rettes ja det kan det godt man får en
ny
> og håber på at man er heldig at få en uden fejl eller også sender man den
> ind til software-opdatering.
> Men det er jo ikke alle der ved det og slet ikke dem der ikke "lige" har
> nyhedsgrupper o.a. ved hånden at finde ud (tænker på de små pop-tøser i 7
og
> 8 klasse der ikke fatter en brik af hvorfor deres telefon gør dit og
dat...)
> Jaja det retter de nok op på...
> det gør de også (tror de) de sender da bare en ny og smartere telefon på
> markedet (lige så grim som den første desværre det er min mening) og den
> skulle jo være fejlfri i hoved og r*v men nænæ
> hør listen over en af mine venners fejl i 3330
.. . . . . . . . . . .
>
> Hun går ind med den på mandag men der er SGU da irreterende at de skal
have
> så meget for en telefon der er så dårlig! hun har ikke kunne bruge den
siden
> i mandags (købte den for 2 uger siden) og nu risikerer hun at hun får en
der
> ER simlåst øv for hende...
>
>
> MVH.
> Hans-Jacob
>
www.xr2.subnet.dk/348141.htm
>
www.logomanager.subnet.dk
Du har et godt poeng i at ikke alle har tilgang til tester og ikke minst
direkte hjelp (som på nyhetsgrupper) som vi har. De små pop-tøser i 7. og 8.
klasse skjønner kanskje ikke en meter av det spillet som foregår for å pushe
mobiler på folk, fulle av feil.
Får håpe "pop-tøsene" eller andre ikke så oppegående forbrukere har foreldre
eller andre som kan gripe inn og hjelpe dem. De seriøse forhandlerne har
selgere som har myndighet til å ta ansvar dersom de vet at enkelte modeller
har mange reklamasjoner, De lytter til kundene, klarlegger hva problemet er,
tar imot telefonene, og gir kunden en ny. De trenger ikke nødvendigvis
fortelle kunden at det er mange feil på akkurat denne modellen, men gjøre
det hele mest mulig smertefritt for kunden. En fornøyd kunde kommer
sannsynligvis tilbake, eller anbefaler andre å handle i den butikken.
Media kan også gjøre en god innsats her, ved å skrive artikler om saken, f.
eks i riksavisene eller i ungdomstidsskrift (ellers disses respektive
hjemmesider). Fagtidsskriftene holder vi utenom, fordi de er... nettopp,
fagtidsskrifter.
Det er nok en god del lureri og triksing fra både produsenter,
mobiloperatører og forhandlere i et knallhardt marked. Dessverre krever det
mye å ikke gå i fellen.
Vennlig hilsen
- Thorolv
>
>