---

Ja hej igen i gruppen.

Efter jeg i fredags har klaget både til Telmore og Teleservice, fik jeg en
opringning først fra Teleservice om at jeg kunne hente et brev hos dem, som
jeg skal aflevere til Telmore og så få en ny telefon.

Lidt efter ringede Telmore og sagde de havde telefonen klar mandag.

Endelig er sagen gået på plads tænkte jeg naivt !

Jeg hentede brevet i lørdags og ringer så idag til Telmore for at få af vide
om jeg kan hente telefonen i eftermiddag.

Jeg får så den besked fra deres kunde service at de ikke udleverer telefoner
og at jeg skal have den hos Teleservice.

Nu står jeg i den situation at Temore siger jeg skal hente telefonen hos
Teleservice og Teleservice siger jeg skal hente den hos Telmore !

Hvad de gang i ?????
Er der andre der har haft så meget bøvl med en simpel reklamation ?

Mvh
Mcisten

---

Hej
Du skal bare få Teleservice til at tage kontakt til Telmore for at få sagen
på plads, det er jo mellem disse to parter problemet opstår og det skal ikke
være dig som skal stå som mellemhandler mellem disse.
Skriv endelig tilbage hvis du har spørgsmål.
fjern 123 i min mailadresse.

Med venlig hilsen
René Hornbech Jensen
Multimediedesigner
rene@123hornbech.com

"Mcisten" <mcisten@fjerndettesenat.dk> skrev i en meddelelse
news:3fc1cd38$0$132$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> Ja hej igen i gruppen.
>
> Efter jeg i fredags har klaget både til Telmore og Teleservice, fik jeg en
> opringning først fra Teleservice om at jeg kunne hente et brev hos dem,
som
> jeg skal aflevere til Telmore og så få en ny telefon.
>
> Lidt efter ringede Telmore og sagde de havde telefonen klar mandag.
>
> Endelig er sagen gået på plads tænkte jeg naivt !
>
> Jeg hentede brevet i lørdags og ringer så idag til Telmore for at få af
vide
> om jeg kan hente telefonen i eftermiddag.
>
> Jeg får så den besked fra deres kunde service at de ikke udleverer
telefoner
> og at jeg skal have den hos Teleservice.
>
> Nu står jeg i den situation at Temore siger jeg skal hente telefonen hos
> Teleservice og Teleservice siger jeg skal hente den hos Telmore !
>
> Hvad de gang i ?????
> Er der andre der har haft så meget bøvl med en simpel reklamation ?
>
> Mvh
> Mcisten
>
>

---

> Jeg får så den besked fra deres kunde service at de ikke udleverer telefoner
> og at jeg skal have den hos Teleservice.
>
> Nu står jeg i den situation at Temore siger jeg skal hente telefonen hos
> Teleservice og Teleservice siger jeg skal hente den hos Telmore !
>
> Hvad de gang i ?????
> Er der andre der har haft så meget bøvl med en simpel reklamation ?

Også i den grad. Med et bluetooth headset - indsendt 3 gange nu - jeg venter stadig på at få en der fungerer, og de vil
IKKe annullere handlen.

---

Ifølge købeloven har forretningen ret til at forsøge at rette/repparere
fejlen. Men i dit tilfælde så har du i følge købeloven ret til at få en ny
vare elle ophæve handlen.

Med venlig hilsen
René Hornbech Jensen
"Nic" <nifonewsx@tiscali.dk> skrev i en meddelelse
news:%nowb.44851$jf4.2334747@news000.worldonline.dk...
> > Jeg får så den besked fra deres kunde service at de ikke udleverer
telefoner
> > og at jeg skal have den hos Teleservice.
> >
> > Nu står jeg i den situation at Temore siger jeg skal hente telefonen hos
> > Teleservice og Teleservice siger jeg skal hente den hos Telmore !
> >
> > Hvad de gang i ?????
> > Er der andre der har haft så meget bøvl med en simpel reklamation ?
>
> Også i den grad. Med et bluetooth headset - indsendt 3 gange nu - jeg
venter stadig på at få en der fungerer, og de vil
> IKKe annullere handlen.
>
>

---

Hej Rene

De har erkendt at telefonen ikke kan laves allerede for fjorten dage siden,
og har lovet mig en ny. (det tog en helvedes tid)

Problemet ligger nu I at ingen af dem, hverken telmore eller servicecentret
vil give mig den nye telefon, de skyder begge på hinanden.

Men da det er Telmore jeg har købt den hos, så er det hos dem ansvaret
ligger.

Jeg har givet dem en uge, ellers rýger den i forbrugerklagenævnet.

Mvh MCisten


"Hornbech" <rhornbech@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:3fc22371$0$17603$ba624c82@nntp05.dk.telia.net...
> Ifølge købeloven har forretningen ret til at forsøge at rette/repparere
> fejlen. Men i dit tilfælde så har du i følge købeloven ret til at få en ny
> vare elle ophæve handlen.
>
> Med venlig hilsen
> René Hornbech Jensen
> "Nic" <nifonewsx@tiscali.dk> skrev i en meddelelse
> news:%nowb.44851$jf4.2334747@news000.worldonline.dk...
> > > Jeg får så den besked fra deres kunde service at de ikke udleverer
> telefoner
> > > og at jeg skal have den hos Teleservice.
> > >
> > > Nu står jeg i den situation at Temore siger jeg skal hente telefonen
hos
> > > Teleservice og Teleservice siger jeg skal hente den hos Telmore !
> > >
> > > Hvad de gang i ?????
> > > Er der andre der har haft så meget bøvl med en simpel reklamation ?
> >
> > Også i den grad. Med et bluetooth headset - indsendt 3 gange nu - jeg
> venter stadig på at få en der fungerer, og de vil
> > IKKe annullere handlen.
> >
> >
>
>

---

> Jeg har givet dem en uge, ellers rýger den i forbrugerklagenævnet.

Den shopansvarlige skulle have kontaktet dig..?


--
Michael

---

Det gamle ordsprog siger jo: "Skomager bliv ved din læst"
Bare fordi man er god mobiltelefoni-udbyder, er man åbenbart ikke automatisk
en god telefon-butik.

*Fischer
OBS: Hvis du vil sende mig en mail, så fjern det to-cifrede tal i adressen.

---

Nu er sagen måske afsluttet.

Talte med Telmore som nu har lovet at sætte pengene for telefonen ind på min
bankkonto.

Så nu må jeg lige vente og se om pengene kommer, men så skulle sagen være
afsluttet.

Jeg køber nok min nye telefon et andet sted ;-(

Mvh Mcisten

---

> Det gamle ordsprog siger jo: "Skomager bliv ved din læst"
> Bare fordi man er god mobiltelefoni-udbyder, er man åbenbart ikke automatisk
> en god telefon-butik.

Ingen er vel 100% fejlfri..?


--
Michael