"Claus E Beyer" <cebeyer@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:blh5cb$poh$1@sunsite.dk...
> Brug af GPRS i Polen ? - Det er meget dyrt - på trods af at prislisten
siger
> at det er gratis.
>
> Jeg har lige været nogle få dage i Polen. Inden jeg tog derned studerede
> jeg TDC Mobils prisliste. Det er jo den Telmore henviser til, når det
gælder
> brug af Telmore i udlandet. I TDC Mobils prisliste på
>
http://mailkalender.tdcmobil.dk/roamingdata/output/postpaid_roaming/operator/260-01.htm
> eller på
>
http://mailkalender.tdcmobil.dk/roamingdata/output/postpaid_roaming/operator/pdf/260-01.pdf
> kan man bl.a. læse: »GPRS roaming, pris pr. Mb 0,00 kr.«. Det er hos
nettet
> Plus GSM, som er det eneste polske net, der har gprs-roaming med TDC
Mobil.
>
> Det lød jo dejligt, at man kunne bruge gprs gratis i Polen. Ved det
svenske
> net Vodafone
>
http://mailkalender.tdcmobil.dk/roamingdata/output/postpaid_roaming/operator/240-08.htm
> er der eksempelvis anført, "GPRS roaming, pris pr. Mb 107,56 kr".
>
> På trods af ovenstående pris på 0,00 kr/MB er jeg blevet debiteret for
> følgende:
>
> 11 stk. GPRS foretaget i udlandet -221.98 kr.
>
> Dato Tid Beskrivelse Varighed Pris
> 29.09.03 21:10:50 GPRS 0.006 MB 00:00:06 -20.18 kr.
> 29.09.03 20:08:52 GPRS 0.042 MB 00:00:43 -20.18 kr.
> 29.09.03 19:23:31 GPRS 0.014 MB 00:00:14 -20.18 kr.
> 29.09.03 14:10:31 GPRS 0.046 MB 00:00:47 -20.18 kr.
> 29.09.03 11:05:42 GPRS 0.024 MB 00:00:25 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:57:18 GPRS 0.009 MB 00:00:09 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:54:30 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:50:36 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:49:40 GPRS 0.001 MB 00:00:01 -20.18 kr.
> 29.09.03 09:33:23 GPRS 0.012 MB 00:00:12 -20.18 kr.
> 29.09.03 08:29:30 GPRS 0.052 MB 00:00:53 -20.18 kr.
>
> Det undrede mig meget at jeg er blevet debiteret for kr. 221,98 for et
> GPRS-forbrug på i alt 0,208 MB den 29.09.2003, når nu TDC's prisliste
sagde
> "GPRS roaming, pris pr. Mb 0,00 kr."
> (HER OVENFOR VAR EN FEJL I MIT OPRINDELIGE INDLÆG, der stod 107,56 i
stedet
> for 0,00)
>
> Jeg er "spændt på" hvad gprs-wapperiet den 30.09.2003 kan "nå op på".
Først
> da jeg fik en sms om overtræk og automatisk optankning på Telmore-kontoen
> den 30. om aftenen, stoppede jeg brat med fortsat gprs-wapperi.
>
> Jeg har tænkt mig at klage over ovenstående, og vil i den anledning høre
om
> I her i gruppen har nogle gode ideer til klageriets forløb?
>
> En klage skal vel i første omgang sendes til Telmore, som så derefter
> kontakter TDC Mobil, som måske derefter kontakter det polske net og
påtaler
> deres ublu ågerpriser på GPRS for TDC Mobils "kunder". Der må vel være
> hgrænser for, hvad man kan tillade sig at belaste hinandens kunder med af
> urimeligheder?
Jeg syntes da du skulle sende mig en email, med information om dine
kundeforhold,
ovenstående forløb (rettet til, så det fremstår som en klage), så skal jeg
nok sørge for
den bliver behandlet). Vi plejer faktisk at tage alle henvendelser seriøst
også selvom
det er klager....
Med venlig hilsen
Frank Rasmussen
Telmore A/S