Wed, 11 Jun 2003 20:34:15 +0200 brugte Jonas M. Nielsen 21 linier på at
fortælle dette til dk.teknik.telefoni.mobil:
>Version 4,18 er en utroligt dårlig software - lidt af en mandagsmodel. Uret
>i pauseskærmen er næsten usynligt og lyset tændes ikke i displayet ved
>indgående opkald fra et medlem af en opkaldsgruppe. Snakkede med Nokia for
>et par dage siden, og de kunne ikke forstå at jeg havde fået udleveret denne
>software ved en update fra Teleservice i Odense. Så jeg tog ud til Telecom
>Erhverv (TDC) og fik straks den nyeste fabriksgodkendte software - nemlig v.
>4,74. De sagde at de slet ikke havde haft 4,18'eren i brug hos dem, da de
>selv havde fundet enormt mange fejl i den
Så i dag på vej hjem lagde jeg vejen forbi TeleKæden på Hovedbanegården (i
samme lokale som X-change), da en af mine kolleger fortalte at han han fået
en ret god service derovre. Det viste sig dog meget hurtigt at jeg enten
var uheldig, eller også har vi en ret divergerende opfattelse af ordet
"service"...
Mig: Kan i lave en software-opdatering på den dér?
Sælger: Den ser ellers ny ud - sikker på det ikke er nyeste software?
M: Nej, det er 4.18 der ligger i...
S: Jamen 4.18 ER den nyeste, det er også den vi flasher med...
M: (Griber til nødløgn) Sjovt, jeg snakkede med Nokia i formiddags, og de
vil dårlig nok kendes ved 4.18, da den er fuld af fejl. De sagde at jeg
uden problemer kunne få opdateret til 4.74...
S: (Tydeligt irriteret) Ja, det er rigtig nok at der er kommet en 4.74, men
den blev først frigivet i går!
M: Nåh?
S: Ja, og vi har den ikke endnu - vores IT-ekspert kommer forbi i næste
uge, og så lægger han måske 4.74 ind i vores system - så kig ind i næste
uge!
M: Ellers tak, så vil jeg hellere gå et sted hen hvor de ved hvad de har
med at gøre - det ved i tydeligvis ikke!
Han så godt nok sur ud da jeg gik... Hen til S-toget, næste stop Nørreport,
op i Fiolstræde til EMTS:
M: Kan i lave en software-opdatering på den dér?
S: (undersøger versionen) Klart! Du kan enten hente den i morgen, eller
også kan du få lavet den ekspres. Det koster en 50'er at få den lavet
ekspres, men så er den klar om en halv time til tre kvarter. (Det skal
bemærkes at klokken var 16:45)
M: Okay, ekspres tak.
S: De sædvanlige fejl vel - alarm virker ikke i perioder, ur på pauseskærm
svagt...
M: Yes! Forresten, hvilken version lægger i i den?
S: 4.74 da...
M: Mange tak!
Og jo, den var klar efter 35 minutter.
Jeg ved godt hvor jeg går hen næste gang - og hvem jeg anbefaler til
andre...
Men det jeg egentlig ville med det her indlæg var jo så at høre om jeg har
været uheldig på hovedbanegården, eller om andre har lignende erfaringer
med TeleKæden?
--
Lars Rander,
www.rander.dk ICQ#: 987520 ** Pil ikke ved min adresse **
Sjathelt og beskytter af det svage køn (udnævnt af diktator SEJ 5/6-99)
Martyriet er den eneste måde, en person kan blive berømt på uden at
besidde nogen form for talent. (George Bernard Shaw)