Jeg ved ikke om ordrer forsvinder fra deres system.. men jeg kan love dig at
fejlmeldinger på adsl linier kan flyve væk uden videre.. min 1024/256 kørte
512/128 i starten... det tog mig over en uge at overbevise den om at der var
noget galt.. 'orv ja' siger de - den er da helt gal, det fixer vi lige.
juhuh - den kørte pludselig 1024 kbit.. feeedt.. men upstreamen var stadig
kun 128.. så jeg tog fat i dem et par dage efter.. klokken 21.30..
'teknikeren' kunne ikke se der var noget galt, men han ville starte en
fejlretning. Lidt senere(efter lukketid naturligvis) sagde det stop, og mit
net var helt dødt..hmm tænker jeg, de er nok lige ved at fixe det derude..
dagen efter virker det sgu stadig ikke, og jeg ringer ind. De kunne se at
der var en fejlretning igang nu, og jeg prøvede at forklare dem at det havde
virket fint, bare med forkert fart, men at de havde cuttet nettet nu. Der
var intet at gøre, der var en fejlretning igang. Nåh - efter en uge var jeg
sgu træt af dem, så jeg ringede ind for at høre hvad de var nået frem til..
de vil sende en mand ud og kigge på det, og han vil tage noget særligt
måleudstyr med da fejlen åbenbart er hos mig... fint tænker jeg, bare det
kommer op. Manden kommer klokken ½8 om morgenen, og hans særlige udstyr
består i et nyt modem... woow.. fedt nok. Det hjalp ikke, så vi byttede
modem(just in case) - og han smuttede igen. og jeg stod stadig uden net.
Efter et par uger var jeg fandme træt af dem, så jeg ringede omkring klokken
16 og sagde at de havde til klokken 7 om morgenen til at få det til at
virke, og ellers kunne de komme og hente deres lort.. en ung pige fortalte
mig at dem der kunne gøre noget ved det var gået hjem for idag.. så
forklarede jeg hende stille og roligt at mit net ikke havde virket i en
evighed, og at hun skulle fortælle sin chef at de ville få deres ting
tilbage i hvis de ikke leverede den ydelse jeg betalte for, og at jeg var
meget skuffet over at et så stort firma kunne behandle deres kunder på den
måde. . pigen ville sige det videre, hej farvel. ca ½ time senere ringer
pigen næsten med gråd i stemmen og siger at hun er meget ked af det, men at
de altså rigtigt er gået hjem de folk der.. så jeg siger det samme som
gangen før om klokken 7 og ting tilbage, og hun siger ydmygt farvel. Nåh
tænker jeg, de får da til klokken 7 som jeg har lovet dem.. Jeg stod op
klokken 6.30 og gik ind til min computer, og HEY PRESTO FOR HELVEDE! mit net
virkede. upstream, downstream, you name it. Det har kørt 'perfekt' nu i ca 4
måneder.. Det eneste der ærger mig er at det tog så lang tid og en 'trussel'
om opsigelse før de gjorde noget ved det...
tak til dig du hulkende pige i tdk.
og til dig, den tekniker der satte det op: du er for vildt på piller. Hvem i
sin vildeste fantasi kunne DRØMME om at sætte et stik op MIDT på væggen? og
at bruge 1½ meter ledning liggende på gulvet til at forbinde 2 enheder 10cm
fra hinanden? why oh why.
Bent
"Kasper" <pade2222@hotmail.com> wrote in message
news:99fqmd$7i5$1@news.inet.tele.dk...
> Hej Gruppe !
>
> Kan det virkelig passe at ordrer forsvinder i teledk system - jeg var den
> glader bestiller af adsl fredag for 14 dage siden, i går skulle jeg ha
> bekræftet, hvor langt de var med ordrebekræftelsen/afslag - og fik derved
at
> vide, at der ikke var tastet noget ind (på trods af at jeg hørte den blev
> tastet ind, og jeg besvarede de spørgsmål der skal besvares under en
> bestilling).... Kan det virkelig ske ????
>
> Da jeg så i går ringede ind fik jeg at vide at han ville taste ordren ind
> igen - og gu'hjælpne om ikke han sagde at jeg skulle vente 10 arbejdsdage
> mere (på trods af at jeg havde dokumention på at have bestilt fredag d. 9
> marts)... Men Herren sagde at man skalle jo bare væbne sig med
tålmodighed -
> jooo tak, teledk's kunder gør nu vist efterhånden ikke andet !!!
>
> Efter endt samtale, fandt jeg egentlig ud af, hvor dårlig en service det
er,
> at man skal finde sig i at vente 1 måned for at få et evt afslag - så det
> resulterede i at jeg ville ringe derind igen, og snakkede med en dame, som
> sagde at hun ville fremskynde min ordre, så jeg fik ordrebekræftelsen
> indenfor et par dage - er dette muligt, er mit spørgsmål så - kan teledk
det
> ? Eller er det bare en måde at udskyde problemet på !?
>
> Medr venlig hilsen
>
> Kasper
>
>