Jeg har et ret så træls problem med min computer, der har stået på et
stykke tid. Men nu er jeg efterhånden godt og grundig træt af det, og
håber der er et lyst hoved et sted derude, som kan hjælpe mig. Problemet
viser sig som en periodisk opstartsfejl i windows, sandsynligvis
foranlediget af min scanner. Håber derfor at spørgsmålet er havnet i den
rigtige rubrik. Nærværende beskrivelse er nok lidt lang, men jeg har
prøvet på at give et nuanceret billede af hvad der sker. Har du brug for
flere oplysninger, så lad mig endelig høre. Håber du har tid, lyst og
tålmodighed til at sætte dig ind i problematikken, og ikke mindst til at
svare.
Når jeg scanner:
Når jeg vil scanne et billede sætter jeg usb-kabel i min scanner, og
scanner det jeg nu vil scanne. Derefter piller jeg kablet ud igen, og
det var så det. Det foregår helt enkelt og smertefrit, mens computeren
er tændt. Fejlen opstår først, når jeg har haft computeren slukket, og
tænder den igen.
Problembeskrivelse:
Fejlen jeg her vil beskrive er periodisk, hvilket jo i sig selv er
mystisk (synes jeg). Den opstår umiddelbart efter, at jeg for første
gang har haft min scanner tilsluttet (sker som nævnt via usb-port).
Lige før computeren er helt færdig med at starte op, og mens windows er
ved at loade de sidste programmer i sys-tray, skifter skærmen pludselig
til blå (dos-mode tror jeg) med følgende meddelelse/advarsel:
Windows
Den enhed, der blev fjernet, indeholdt åbne filer. Næstegang skal du
først kontrollere, om enheden virkelig kan fjernes.
Tryk på en vilkårlig tast for at fortsætte.
Jeg trykker så ENTER, og næste billede viser sig………
Windows
Filsystemet på enheden indeholdt data, som skulle fjernes. Nogle data på
enheden gik tabt. Næste gang skal du først kontrollere, at enheden kan
fjernes.
Tryk på en vilkårlig tast for at fortsætte.
Jeg trykker så atter på ENTER, og næste billede kommer frem…….
Windows
Der opstod en alvorlig undtagelse OE ved 24X:BFF9DFFF. Programmet vil
lukke.
* tryk på en tast for at lukke programmet
* tryk på ctrl+alt+del igen for at genstarte computeren
Du mister alle data, der ikke er gemt i alle programmer.
Tryk på en vilkårlig tast for at fortsætte.
Jeg trykker atter en gang på ENTER, og skærmen skifter til sort baggrund
med en dialogboks (windows-mode vil jeg tror). I dialogboksen står
navnet på et program (f.eks. ”explorer”), og så en knap hvor der står
”luk”, man kan klikke på. Og så kan man så ellers prøve på at lukke alle
de programmer, som Windows kommer frem med, én efter én. Der sker bare
ikke andet, end at den skifter tilbage til meddelelsen om den alvorlige
undtagelse (OE ved 24X:BFF9DFFF), og ved endnu et tryk på ENTER, bliver
skærmen atter sort med en ny dialogboks med ”luk” et andet, tredje eller
helt fjerde program. Computeren kører nærmest i ring, forekommer det
mig, og der er simpelthen ikke andet at gøre, end at slukke/gensarte
computeren og håbe på, at den ikke gør det igen. Nogle gange gør
den…..andre gange gør den ikke. Det er helt uforudsigeligt, og uden
noget mønster.
Hvad jeg allerede har gjort og konstateret:
Jeg har kontaktet forhandleren og spurgt hvad fejlen kunne skyldes, da
jeg tænkte fejlen lå i hardwaren. Jeg fik at vide at det højst
sandsynligt var et software problem i windows. Jeg har formateret og
geninstalleret Windows et par gange, og bruger i dag et ghost-program
(det går jo lidt hurtigere), men lige lidt hjælper det. Lige så snart
jeg har haft scanneren tilsluttet bare én gang, opstår den periodiske
opstartsfejl.
Jeg kan undgå fejlen, hvis jeg konstant har min scanner tilsluttet.
Problemet herved er bare, at producenten udtrykkeligt gør opmærksom på,
at det ”må” man ikke, da det kan ødelægge scanneren. Den skal kun være
tilsluttet, når man skal bruge den. Jeg har dog prøvet at have den
tilsluttet hele tiden. Det går også godt en gang i mellem, men pludselig
finder computeren på at tilføje min scanner to gange, således at der i
enhedshåndteringen står, at jeg har to scannere tilsluttet. Så går der
”koks” i scanneren og den står og knurrer med ”slæden” eller
scannerhovedet, oppe i den ene ende af scanneren og kan ikke finde ud
af, at den ikke kan komme længere. Den ville simpelthen køre ud af
scanneren, hvis der ikke var et kabinet til at stoppe den. Det duer jo
ikke, da det på sigt ødelægger scanneren. Så derfor skal den kobles fra,
når den ikke er i brug.
Jeg tror ikke det er mine usb-porte det er galt med, da jeg har afprøvet
dem alle sammen. I øvrigt er min printer tilsluttet via usb-port, uden
nogen form for problemer.
Min far har en scanner magen til min, og har ikke haft problemer på sine
computere (Amitech og Webtech). Jeg har i øvrigt installeret scanneren
og tilhørende software for ham, uden problemer what-so-ever.
Mit system:
Scanner: Canon N656U tilsluttet via usb-port
Motherboard: ASUS A7V
Processor: AMD Athlon 900 mhz
Ram: 256 MB PC-133
Operativsystem: Win98 SR2 ver. 4.10.2222 A
Spørgsmål:
Så de store spørgsmål i det her er: Hvorfor i alverden gør min computere
det ??? Er det et software/windows problem ???Hvordan kan jeg
rette/slippe af med fejlen ??? Har du et kvalificeret svar, så skriv
endelig.
Med venlig hilsen
Frank
--
Leveret af:
http://www.kandu.dk/
"Vejen til en hurtig løsning"