|
|
 | Har Telia nedlagt kundeservice?
Fra : John Haugaard |
Dato : 24-05-02 13:15 |
|
Hej, gruppe!
Nu har jeg flere gange prøvet at kontakte Telia med et problem via deres
web-site, men får ingen svar.
Sagen er den, at jeg havde abonnement hos TelePassport, som nu er overtaget
af Telia, og i den anledning fik jeg tilsendt et nyt kort, som
tilsyneladende er komplet ubrugeligt, da jeg får beskeden "indsæt korrekt
kort", når jeg indtaster den medfølgende pin-kode.
Det kan gøre mig rigtig godt gal i skralden, når man betaler for et
produkt, der ikke virker, og supporten skider højt og flot på alle
henvendelser.
Hilsen en harmdirrnde
John Haugaard
| |
 Jesper KA (24-05-2002)
| Kommentar
Fra : Jesper KA |
Dato : 24-05-02 14:10 |
|
"John Haugaard" <howie@apost.btele.cdk> wrote in message
news:3cee2ee3$0$97293$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> Hej, gruppe!
>
> Nu har jeg flere gange prøvet at kontakte Telia med et problem via deres
> web-site, men får ingen svar.
Det er ikke bedre via telefonen ... jeg har her fra kontoret i 2 dage ladet
telefonen stå og
spille pop hits på 80101010 for at få atvide hvor fanden de erhversv
abbonementer
vi bestilte til mobilerne for snart 1 1/2 månede siden bliver af men ...
" Der er ingen ledige medarbejdere "
Det skal dog siges at musikken er ok og lyder er ikke engang urimelig på en
Beocom.
Regards
| |
Henrik Stidsen (24-05-2002)
| Kommentar
Fra : Henrik Stidsen |
Dato : 24-05-02 15:00 |
|
"Jesper KA" <news@arning.dk> wrote in
news:acldqg$q90$1@news.cybercity.dk
> Det er ikke bedre via telefonen ... jeg har her fra kontoret i 2
> dage ladet telefonen stå og
> spille pop hits på 80101010 for at få atvide hvor fanden de
> erhversv abbonementer
> vi bestilte til mobilerne for snart 1 1/2 månede siden bliver
> af men ...
Du har ikke overvejet et andet teleselskab ?
--
Henrik Stidsen | HS235-DK | Ikke eksisterende samleobjekt
http://min.hjemmeside.er.paa.http.kolon.2-x-skraastreg.susie.dk/
"These opinions are my own, though for a small fee they
be yours too." -- Dave Haynie
| |
Michael Jensen (24-05-2002)
| Kommentar
Fra : Michael Jensen |
Dato : 24-05-02 15:04 |
|
"Jesper KA" <news@arning.dk> skrev i en meddelelse
news:acldqg$q90$1@news.cybercity.dk...
> Det er ikke bedre via telefonen ... jeg har her fra kontoret i 2 dage
ladet
> telefonen stå og
> spille pop hits på 80101010 for at få atvide hvor fanden de erhversv
> abbonementer
> vi bestilte til mobilerne for snart 1 1/2 månede siden bliver af men ...
>
Som erhverskunde skal du ikke ringe til 80101010, men til nedenstående:
Telefonnumre og Fax for Telias Erhvervskunder
Nedenfor finder du telefonnumre til Telias
Kundeservice for Erhvervskunder.
Telia ErhvervsKundeCenter
Telefonnummer: 88 30 40 00
Telefax: 88 31 54 56
Åbningstider: 08:00-22:00 alle ugens dage
Fakturaservice
Telefonnummer: 88 30 40 00
Telefax: 88 31 54 56
Åbningstider: 08:00-22:00 alle ugens dage
| |
 Jesper KA (24-05-2002)
| Kommentar
Fra : Jesper KA |
Dato : 24-05-02 15:23 |
|
"Michael Jensen" <michael@freeFJERNDETTEzz.dk> wrote in message
news:aclh94$6d7$1@sunsite.dk...
> Som erhverskunde skal du ikke ringe til 80101010, men til nedenstående:
>
Tak for tippet .. det ændrer desværre ikke noget på manglen af ledige
medarbejdere ..
Regards
| |
Michael Jensen (24-05-2002)
| Kommentar
Fra : Michael Jensen |
Dato : 24-05-02 17:32 |
|
"Jesper KA" <news@arning.dk> skrev i en meddelelse
news:acli2n$10gh$1@news.cybercity.dk...
> Tak for tippet .. det ændrer desværre ikke noget på manglen af ledige
> medarbejdere ..
>
Okey det er da ærgeligt. Det skulle ellers være en anden afdeling som ikke
er sammenkørt med 80101010, men som udelukkende beskæftiger sig med
Erhverskunder.
| |
HB Nielsen (25-05-2002)
| Kommentar
Fra : HB Nielsen |
Dato : 25-05-02 00:08 |
|
Mon telia har nogle medarbejder 
"Michael Jensen" <michael@freeFJERNDETTEzz.dk> skrev i en meddelelse
news:aclpuk$5h1$1@sunsite.dk...
> "Jesper KA" <news@arning.dk> skrev i en meddelelse
> news:acli2n$10gh$1@news.cybercity.dk...
> > Tak for tippet .. det ændrer desværre ikke noget på manglen af ledige
> > medarbejdere ..
> >
>
> Okey det er da ærgeligt. Det skulle ellers være en anden afdeling som ikke
> er sammenkørt med 80101010, men som udelukkende beskæftiger sig med
> Erhverskunder.
>
>
| |
Jesper KA (27-05-2002)
| Kommentar
Fra : Jesper KA |
Dato : 27-05-02 09:47 |
|
"Michael Jensen" <michael@freeFJERNDETTEzz.dk> wrote in message
news:aclh94$6d7$1@sunsite.dk...
>
> Som erhverskunde skal du ikke ringe til 80101010, men til nedenstående:
>
Så skete det .. jeg kom igennem .. mange tak for tippet !
Regards
| |
Hans Pedersen (24-05-2002)
| Kommentar
Fra : Hans Pedersen |
Dato : 24-05-02 23:36 |
|
On Fri, 24 May 2002 14:15:27 +0200, "John Haugaard"
<howie@apost.btele.cdk> wrote:
>Hilsen en harmdirrnde
Oh yes! Been there, done that. Tror efterhånden Telia er det mest
udskældte teleselskab i Danmark. Jeg var også kort i kløerne på dem
for et par år siden, hvor jeg også har lyttet til Fast Love med George
Michael i deres mere end en time mere end en gang.
Sjovt nok kommer jeg altid igennem til TDC. Det hvadenten det er
Opasia, Zillion eller noget tredje. Der er de altså rigtig godt med!
--
Hans Pedersen, Esbjerg.
http://h2ns.dk | ICQ: 9178476
| |
JensB (25-05-2002)
| Kommentar
Fra : JensB |
Dato : 25-05-02 14:43 |
|
HEHE...
Der har lige været en test af kundeservice i bladet Mobil.
De har tidligere testet den telefoniske kundeservice, ved at ringe op til de
forskellige udbydere et par gange, og stille nogle spørgsmål, men denne gang
havde de valgt at teste kundeservicen via mail. De havde sendt spørgsmålene
2 gange til hver udbydere.
Resultatet blev at Telia lå som en klar taber, da de slet ikke svare på de
to mails!!!
Så du er ikke den eneste der ikke kan komme i kontakt med dem
Jens
"John Haugaard" <howie@apost.btele.cdk> skrev i en meddelelse
news:3cee2ee3$0$97293$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> Hej, gruppe!
>
> Nu har jeg flere gange prøvet at kontakte Telia med et problem via deres
> web-site, men får ingen svar.
>
> Sagen er den, at jeg havde abonnement hos TelePassport, som nu er
overtaget
> af Telia, og i den anledning fik jeg tilsendt et nyt kort, som
> tilsyneladende er komplet ubrugeligt, da jeg får beskeden "indsæt korrekt
> kort", når jeg indtaster den medfølgende pin-kode.
> Det kan gøre mig rigtig godt gal i skralden, når man betaler for et
> produkt, der ikke virker, og supporten skider højt og flot på alle
> henvendelser.
>
> Hilsen en harmdirrnde
>
> John Haugaard
>
>
| |
Jonas Smith (25-05-2002)
| Kommentar
Fra : Jonas Smith |
Dato : 25-05-02 15:50 |
|
Jeg kan afkræfte teorien om at Telia ikke har nogen kundeservice.
Venter man i et nærmest geologisk tidsforløb kommer man igennem til en
vrissen mand, der nægter at gøre noget ved ens sag og til sidst lægger på.
Jeg har været fastnetkunde hos dem længe uden problemer - men med sådan en
opførsel er jeg over alle bjerge hurtigere end de kan nå at sige "Der er
ingen ledige...".
I vrede,
- Jonas Smith
| |
Steen B (25-05-2002)
| Kommentar
Fra : Steen B |
Dato : 25-05-02 18:57 |
|
On Sat, 25 May 2002 16:50:11 +0200, "Jonas Smith"
<jsmith@worldonline.dk> wrote:
>Jeg kan afkræfte teorien om at Telia ikke har nogen kundeservice.
>Venter man i et nærmest geologisk tidsforløb kommer man igennem til en
>vrissen mand, der nægter at gøre noget ved ens sag og til sidst lægger på.
>Jeg har været fastnetkunde hos dem længe uden problemer - men med sådan en
>opførsel er jeg over alle bjerge hurtigere end de kan nå at sige "Der er
>ingen ledige...".
>
>I vrede,
>- Jonas Smith
>
Jeg har også talt med dem i dag!
Da jeg brokkede mig over den besværlige kontakt til dem, sagde damen
gu' hjælpe mig at jeg bare skal vente en uges tid efter regningerne er
sendt ud, så skulle det ikke være så svært at komme igennem.
må være det de kalder service hos telia
/Steen
ekskunde hos telia hurtigst muligt!
| |
Henrik Stidsen (25-05-2002)
| Kommentar
Fra : Henrik Stidsen |
Dato : 25-05-02 21:56 |
|
Steen B <steen-b@mail.tele.dk> wrote in
news:8sjveugc4soqmldqg9fqc1bcoo4720g36q@4ax.com
> ekskunde hos telia hurtigst muligt!
Tror du selv på det ? - du skal jo ha fat i dem for at opsige dit
abonnement ;)
--
Henrik Stidsen | HS235-DK | Ikke eksisterende samleobjekt
http://min.hjemmeside.er.paa.http.kolon.2-x-skraastreg.susie.dk/
"These opinions are my own, though for a small fee they
be yours too." -- Dave Haynie
| |
Michael Kjærsgård (25-05-2002)
| Kommentar
Fra : Michael Kjærsgård |
Dato : 25-05-02 18:50 |
|
> tilsyneladende er komplet ubrugeligt, da jeg får beskeden "indsæt korrekt
> kort", når jeg indtaster den medfølgende pin-kode.
Hvilket svjv. betyder at din telefon er operatørlåst til et andet selskab (TPP)
- og lige dét er vel ikke Telias skyld??
--
Michael
http://www.vitsms.tk - GRATIS, daglige vittigheder på din mobil....!
| |
|
|