---

Hejsa

Er det kun mig der har problemer med dårlig kundeservice hos telmore?

I forbindelse med at mit nummer blev flyttet skulle jeg have udlandstelefoni
aktiveret. Jeg modtog en mail fra dem om at dette var blevet gjort (jeg
kunne ikke selv gøre det da jeg fik en fejl på deres hjemmeside).

For 1 uge siden skrev jeg så til dem for at få bekræftet om det var
aktiveret.. Jeg skulle nemlig bruge telefonen i tyskland, hvilket var meget
vigtigt!

jeg fik ingen mail retur inden jeg tog afsted.

Da jeg ankom til tyskland.. Ak telefonen virkede ikke!

Så forsøgte jeg fra danmark at ringe til deres kundesupport


Efter 15 minutter gav jeg på!

Næste dag forsøgte jeg igen. efter 15 minutter fik jeg af vide at der var
sket en fejl og at det ville blive aktiveret.. Fnt nok. Bare surt at det
koster 99 kr

martin

---

Hej

> Er det kun mig der har problemer med dårlig kundeservice hos telmore?

Ja.

> I forbindelse med at mit nummer blev flyttet skulle jeg have
udlandstelefoni
> aktiveret. Jeg modtog en mail fra dem om at dette var blevet gjort (jeg
> kunne ikke selv gøre det da jeg fik en fejl på deres hjemmeside).

Det er jo ærgerligt.

> For 1 uge siden skrev jeg så til dem for at få bekræftet om det var
> aktiveret.. Jeg skulle nemlig bruge telefonen i tyskland, hvilket var
meget
> vigtigt!
>
> jeg fik ingen mail retur inden jeg tog afsted.

Det er rigtigt at der er lang ekspeditionstid på mails.

> Da jeg ankom til tyskland.. Ak telefonen virkede ikke!
>
> Så forsøgte jeg fra danmark at ringe til deres kundesupport
>
>
> Efter 15 minutter gav jeg på!
>
> Næste dag forsøgte jeg igen. efter 15 minutter fik jeg af vide at der var
> sket en fejl og at det ville blive aktiveret.. Fnt nok. Bare surt at det
> koster 99 kr

Det koster det jo for alle.

Tony

---

-SNIP- en masse komplet ubrugelige svar.


Ha du overvejet at læse Martin's indlæg igen. Hans kritik er da reel nok.


Mvh

John K