On Tue, 18 Dec 2001 08:37:26 GMT, fr@telmore.dk (Telmore - Frank Rasmussen)
wrote:
> Vi har faktisk undersøgt sagen, og TDC har meldt at der ikke er nogle
> problemer.
Okey. Det fremgik ikke af dit første indlæg. Dog er jeg en smule forvirret
her. Inden jeg fik øje på denne tråd mailede jeg jeres support og
forklarede hvilke problemer jeg oplevede ( kunne ikke modtage e-mail SMS
i min første uge som kunde hos jer ) og fik som svar dette:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hej Lars,
Det er en fejl på TDC's sms central der gør at det i øjeblikket ikke er
muligt at sende sms beskeder som mail.
TDC arbejder i øjeblikket på problemet. men vi har desværre endnu ikke fået
en tidshorisont for hvornår de forventer at problemet er løst.
Såfremt du har svar/spørgsmål, bedes du lave en reply på denne mail - uden
at rette i subject.
Med venlig hilsen
TELMORE Support - xxxx
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Der må da vist foreligge et lille internt kommunikationsproblem hos Telmore
i denne sag .-)
>Jeg ved jo godt at når der er brugere/kunder der melder om
> problemer, så er det fordi de oplever dem. Men idet TDC ikke
> forpligter sig til atlevere den service, så er der ikke meget vi kan
> gøre, andet end at melde kundernes oplevelser videre.
Den er jeg med på. Her ville en udmelding om at man er klar over
problemerne, og at man har meldt det videre til TDC Mobil være rar
at få om kunde hos jer. Gerne på jeres homepage. Blot bruger input, blot
bruger input
>øvrigt er der ingen forskel på WOL/Tiscali's bruge af denne gateway og Telmore.
Nej, som jeg antydede formodede jeg også det.
> Efter 1. Januar skal der betales et gebyr for den slags SMS, og så kan
> man naturligvis med rette forvente at de også har en vis grad af
> service level. Det betyder så i praksis nok farvel til alle de
> offentlige gateways, og dermed er problemet jo væk
Ja, den betragtning tror jeg du har ret i. Dog er der ikke ret mange
detaljerede oplysninger til rådighed for os alm. dødelige brugere, kun
artikler hist og pist. Der er med garanti *mange* brugere der venter
i spænding på hvad der vitterligt vil ske på området.
Så vidt jeg kan forstå har folk der driver gratis SMS tjenester på Nettet
etc etc ikke fået nogen detaljerede oplysninger heller, og det virker en
smule underligt at man kan ændre noget pr. en given ( snart forestående )
dato, uden at informere i detaljer om ændringerne først.
Eller er jeg misinformeret her ?
--
mvh Lars J.H