Hej Anette
Der er umiddelbart to muligheder:
1. Outlook tro at den sakl hente mails fra en lokal exchangeserver:
- Log på som administrator -> Klik på start -> Kør -> Srive regedit -> find nøglen: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider -> Slet alle undernøgler/mapper. Dette vil nulstille all outlook konti og du skal herefter oprette disse igen.
2. Du har tastet forkerte oplysninger ind da du oprettede kontoen. Husk at der skelnes mellem store og små bogstaver.
Mvh