Jeg går ud fra at det er en bærbar og du har windows 10
Måske du også skulle kigge på enhedshåndtering og se evt. anmærkninger.
Højreklik på det lille vindue nede til venstre og vælg "enhedshåndtering"
Nu kan du se om dine drivere til computeren er ok
De bør stå i een lang lodret kolonne
Når den driller:
Bruger du mus så prøv at tage den fra
Har du en mus så prøv at sætte den til